致谢
前言员工究竟想要什么样的老板
第一部打好基础
第一章记住关键词——尊重与信任
伟大老板的本质——坚果,领结,或是鞋带
第二章规划清晰的愿景
让员工看到.听到.尝到.闻到.触摸到
你的愿景
第三章用道德规范你的行为
面对道德挑战,问问你的胃
第四章你决定公司文化
少喊两句口号,试试带着员工跳舞
第五章做老板酷一点
酷老板酷在哪里
第二部几个重要的概念和行为准则
第六章交流:惟一的办法就是双向
过滤沟通噪音,别让网络将你一网打尽
第七章改变调整的方式
追问妈妈的妈妈的妈妈……
第八章你决定领导方法
管人还是管事
第九章给点激励吧
激励员工,一定要发奖金吗
第十章认可的重要性
打开香槟塞,让泡沫喷出来
第三部日常角色和责任
第十一章准备,瞄准,雇用
面试,别相信第一印象
第十二章扶员工上马
新员工的第一天,你该做点什么
第十三章对业绩进行评估
学习评估,在评估中学习
第十四章将员工的培训和发展进行到底
员工真的会学习吗
第十五章我们可以这样开会
细看会议症候群
第四部以人为本
第十六章协调工作与生活
关心员工的家人和孩子=关心员工
第十七章做不同时代员工的老板
新人类新在哪里
你跟得上新新人类的脚步吗
第十八章组建团队
游戏——轻松快乐组建团队
第十九章问题员工及解决办法
投诉部大门紧闭,建议部大门敞开
第二十章用自信化解矛盾
你有矛,我有盾,老板自操矛盾不予盾
第五部经受考验
第二十一章三思而后裁员
离职措施——让自己多一个朋友,
而不是敌人
第二十二章自我测试