电子商务基础

第1章  电子商务概述                  
 1. 1  电子商务的产生与发展                  
 1. 1. 1  电子商务的产生                  
 1. 1. 2  电子商务的发展                  
 1. 2  电子商务的定义                  
 1. 3  电子商务的功能与特性                  
 1. 3. 1  电子商务的功能                  
 1. 3. 2  电子商务的应用特性                  
 I. 4  电子商务的分类                  
 1. 5  电子商务的基本组成及交易过程                  
 1. 5. 1  从事电子商务的基本条件                  
 1. 5. 2  电子商务的组成要素                  
 1. 5. 3  电子商务的交易过程                  
 I. 5. 4  网上购物的一般操作流程                  
 1. 6  电子商务的应用                  
 1. 7  电子商务所涉及的基础技术                  
 1. 7. 1  相关技术简介                  
 1. 7. 2  网络互联技术                  
 1. 7. 3  Internet. Intranet与Extranet                  
 1. 8  习题                  
 第2章  电子商务系统的安全                  
 2. 1  计算机网络安全                  
 2. 2  电子商务主要的安全要素                  
 2. 3  电子商务采用的主要安全技术                  
 2. 3. 1  防火墙                  
 2, 3. 2  加密技术                  
 2. 4  电子商务安全交易协议                  
 2. 4. 1  SSL安全协议                  
 2. 4. 2  SET安全协议                  
 2. 4. 3  SSL与SET协议的比较                  
 2. 5  电子商务的认证                  
 2. 5. 1  认证体系                  
 2. 5. 2  数字证书                  
 2. 5. 3  PKI的基本组成                  
 2. 6  习题                  
 第3章  EDI电子商务及企业资源规划                  
 3. 1  EDI概述                  
 3. 1. 1  电子数据交换(EDI)的定义与分类                  
 3. 1. 2  EDI的产生与发展                  
 3. 1. 3  EDI在我国的发展和应用情况                  
 3. 1. 4  EDI的特点                  
 3. 1. 5  实施EDI的效益                  
 3. 2  EDI标准                  
 3. 3  EDI系统                  
 3. 3. 1  EDI系统的构成要素                  
 3. 3. 2  EDI的工作过程                  
 3. 3. 3  EDI工作过程实例                  
 3. 4  ERP概述                  
 3. 4. 1  ERP的发展简史                  
 3. 4. 2  ERP的定义                  
 3. 4. 3  ERP核心                  
 3. 5  ERP规划                  
 3. 6  习题                  
 第4章  电子支付                  
 4. 1  电子支付概述                  
 4. 2  电子商务支付系统                  
 4. 2. 1  电子商务支付系统的构成                  
 4. 2. 2  电子商务支付系统的发展                  
 4, 2. 3  电子交易模型                  
 4. 2. 4  我国的电子商务支付系统                  
 4. 3  电子支付工具                  
 4. 3. 1  电子现金                  
 4. 3. 2  电子钱包                  
 4. 3. 3  电子支票                  
 4. 3. 4  信用卡                  
 4. 4  智能卡                  
 4. 5  习题                  
 第5章  物流与配送                  
 5. 1  物流概述                  
 5. 1. 1  物流的概念                  
 5. 1. 2  物流所创造的价值                  
 5. 1. 3  物流的主要环节                  
 5. 1. 4  物流与国民经济的发展                  
 5. 2  物流的分类                  
 5. 3  物流系统                  
 5. 3. 1  物流系统的组成                  
 5. 3. 2  物流系统的作用                  
 5. 3. 3  物流系统的目标及服务内容                  
 5. 3. 4  物流系统的物资基础                  
 5. 4  电子商务与物流                  
 5. 4. 1  电子商务与物流的关系                  
 5. 4. 2  电子商务下的物流模式                  
 5. 4. 3  物流模式案例分析                  
 5. 5  配送与配送中心                  
 5. 5. 1  配送                  
 5. 5. 2  配送中心                  
 5. 6  习题                  
 第6章  电子商务网络营销                  
 6. 1  电子商务网络营销概述                  
 6. 1. 1  网络营销的产生及概念                  
 6. 1. 2  网络营销的优势                  
 6. 1. 3  网络营销与传统营销                  
 6. 1. 4  网络营销的重要性                  
 6. 1. 5  网络营销的特点                  
 6. 2  从4P'S到4C'S的营销策略                  
 6. 2. 1  4P'S和4C'S                  
 6. 2. 2  4P'S和4C'S相结合的营销策略                  
 6. 3  网络营销系统                  
 6. 3. 1  网络营销系统的组成                  
 6. 3. 2  网络营销的层次                  
 6. 4  网上市场调查                  
 6. 4. 1  网上市场调查的优越性                  
 6. 4. 2  网上市场调查的步骤                  
 6. 5  网络促销                  
 6. 5. 1  网络促销的概念与特点                  
 6. 5. 2  网络促销的分类                  
 6. 5. 3  网络促销与传统促销的区别                  
 6. 5. 4  网络促销的功能                  
 6. 5. 5  网络促销的策略                  
 6. 6  网络广告                  
 6. 6. 1  网络广告的概述                  
 6. 6. 2  网络广告的类型                  
 6. 6. 3  网络广告的有关概念                  
 6. 6. 4  网络广告的运作过程                  
 6. 7  习题                  
 第7章  构建商务网站                  
 7. 1  商务网站的类型                  
 7. 1. 1  商务网站的定义                  
 7. 1. 2  商务网站的类型                  
 7. 2  建立商务网站的作用                  
 7. 3  网站的构建过程                  
 7. 4  商务网站的要点                  
 7. 4. 1  具有能安全良好运转的软硬件环境                  
 7. 4. 2  网站的速度                  
 7. 4. 3  及时更新网站内容                  
 7. 4. 4  网页具有可读性                  
 7. 4. 5  方便友好的用户界面                  
 7. 4. 6  具有自身的特性                  
 7. 5  可供参考的站点模型                  
 7. 6  习题                  
 第8章  电子商务法律问题                  
 8. 1  国际间电子商务发展所面临的共同的法律问题                  
 8. 2  中国电子商务法律环境                  
 8. 2. 1  中国电子商务法律环境状况和策略                  
 8. 2. 2  加快立法是发展电子商务的当务之急                  
 8. 3  电子商务参与各方的法律关系体系                  
 10. 1. 4  实现"三零"运作                  
 10. 1. 5  应用状况                  
 10. 1. 6  发展展望                  
 10. 2  上海联华超市集团的EDI应用                  
 10. 2. 1  案例背景                  
 10. 2. 2  EDI应用规划                  
 10. 3  ERP成功案例--福建实达集团                  
 10. 4  联邦快递公司电子商务实施                  
 10. 4. 1  公司概况                  
 10. 4. 2  系统组成                  
 10. 4. 3  发展目标                  
 10. 5  电子政务方案--浪潮网上报税系统解决方案                  
 10. 5. 1  案例背景                  
 10. 5. 2  系统结构                  
 10. 5. 3  工作方式和流程                  
 10. 5. 4  系统特点                  
 10. 6  网络营销案例--微软公司的网上商店                  
 10. 6. 1  案例背景                  
 10. 6. 2  站点建设                  
 10. 6. 3  订单处理                  
 10. 6. 4  技术选择                  
 10. 6. 5  满足个性化需求                  
 参考文献