中国重视礼仪的历史之长，世人皆知。孔子利用齐鲁“夹谷之会”向天下人树立了鲁国信守礼仪，不畏强国的良好形象；诸葛亮联吴抗曹，对吴国君臣晓之以理，动之以情，表明了蜀国的诚意。这些都说明了礼仪在中国历史上发挥了重要作用。在社会活动中，我们需要广交朋友，沟通多种信息，融洽与协调多方面的社会关系，减少社会摩擦，化解各类矛盾与冲突，为组织创造一个“人和”的社会关系环境。要达成以上愿望，我们就需要发扬礼仪之邦”的优良传统，而常用的礼仪文书在各种活动中又是体现礼仪的重要形式。学会撰写各种礼仪文书，无疑是一种“通行证”。为了使广大读者更容易的在组织和人际之间交流感情和增进情谊，我们编写了这本书。本书分别阐述了礼仪活动中100多种常用的礼仪文书，具有标准性、规范性、可操作性、时代性等特点，对提高读者礼仪活动的水平将有很大的帮助。体裁新颖格式规范范例丰富举一反三权威：由北京大学教授担纲主编。北京大学、中国文化研究会发展研究中心应用写作课题组专家指导编纂。规范：根据国家现代通用文书写作相关行业标准提供标准文本格式及其范例，极具参考价值。全面：各分册内容涵盖现代公务、商务、法律、礼仪等各种通用文书的写作知识及写作技巧，面面俱到。实用：全书从当前市场经济中各项办公事务的实际工作出发，结合新知识、新特点，深入浅出、有的放矢地讲解各种文书写作方法，学以致用，立竿见影。
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