第一章 沟通始于自我
认识自我
你了解自己吗
正确地认识自我
认识自我,有法可循
了解自己的性格
认识自我的表现欲
培养自我洞察力
养成与自己的“对话”的习惯
赢在影响力
影响呼的若干表现
强化你的人格魅力
要有自我改正意识
扩大你的交际圈
修炼自己的口德
养成良好的习惯
练就一流的口才
成功沟通离不开口才
口才高手的必备素质
获得口才的途径
如何提高口头表达能力
不放过每一次练习机会
全面培植自信
勇于打开金口
第二章 沟通舒张人脉
良好印象决胜败
识人面重识心
语言舒通艺术
善用无声沟通
第三章 搭建沟通桥梁
第四章 活用弹性沟通
第五章 洞开说服之门
第六章 演讲激发共鸣
第七章 达致双赢谈判
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