图解秘书实务

第一章 秘书学原理
  1．秘书的工作任务和分类
  2．秘书工作的特点
  3．秘书工作的作用
  4．秘书和领导的关系
  5．正确处理与领导者关系的原则[案例]细致又不被琐事所缠绕
  6．如何正确处理与领导者的关系[案例]当好管家
第二章 文本处理
  1．文书的类型
  2．文书处理的基本要求
  3．文书处理的重要意义[案例]切不可小看抄抄写写
  4．行文关系
  5．行文方向
  6．行文制度
  7．收文处理程序
  8．发文处理程序
  9．文书处理工作注意事项
  10．文书处理工作的改进
  11. 文书写作的要求
第三章 公文撰拟
  1．什么是公文撰拟
  2．公文撰拟的功用
  3．通用公文
  4．准公文
  5．公文结构
  6．公文附加标志
  7．公文样式
  8．怎样提讷以文写作效率
第四章 调查研究
第五章 会务工作
第六章 信访工作
第七章 督查工作
第八章 公共工作
第九章 事务管理
第十章 办公自动化