连锁企业一般都属于劳动密集型行业,大量的采购、理货、仓管、收银、账务、领班、咨询、防损、促销、质监、电脑维护等工作仍然是基层人员完成的,企业销售额和利润最大化仍然来源于员工劳动的剩余价值。只有在现代企业制度下和科学技术高度发达的今天,企业的高度组织化投入和科学的人力资源管理才能成为可能。连锁企业的经营业态及人才要求与传统百货零售业有很大不同,对人才也提出了更高的要求。现代连锁企业与传统零售的简单交易模式已有很大不同,它的技术、管理构成已有很大的转变,比如技术上,大量运用网络信息技术、冷冻保鲜等高新技术;管理上,从投资风险管理、选点布局、物流配送等宏观管理,到每一家店面的货品陈列、顾客人流线路、商品促销策划等等有很多学问。在目前国内连锁企业的竞争中,人才已成为决策一个企业是否成?Φ闹饕蛩亍?