本书共分4章对2000版ISO9000族标准4术语进行讲解。第1章简要介绍2000版IS09000族标准，涉及有：ISO基础知识，IS09000标准产生的历史背景和发展历程及结构和特点；推行IS09000的作用及其发展前景；2000新版和1994版的区别；旧版标准如何向新版ISO9000族标准转换和过渡。第2章介绍了2000版ISO9000术语标准的总体变化；简要说明和术语有着密切关系的概念图，并从10个方面来进行阐述，包括与质量、管理、组织、过程和产品、特性、合格、文件、检查、审核、测量过程质量保证等有关的概念图；最后说明了编写术语标准应该注意的规则。第3章是本书的重点，它详细阐述IS09000：2000《质量管理管理体系基础和术语》所包含的80个术语。并附上英文名，定义和注释来源于《质量管理管理体系基础和术语》。第4章是国际标准的其他相关术语，均直接来自最新版本的、正式发布的IS09000族标准中所列的几乎全部有关术语、定义或词汇的国际标准，并按国际标准术语的原样译出，以保证术语内容的完整性。最后设有5个标准附录。本书可作为从事质量审核和咨询人员、企业管理者，以及从事生产许可证和出口质量许可证工作人员的参考书、工具书和培训教材。
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