记住:这是你的船!要让它成为最好的!作者曾先后担任美国海军舰队司令和国防部长的军事助理,后来又成功地把一艘管理混乱、士气低落的驱逐舰领导成为美国海军公认的典范。作者特殊的经历和背景使他对组织、管理、领导等具有了直观、独特的体会。本书在美国出版不到半年就销售了12万册,亚马逊网上好评如潮,人们盛赞“美国军方比大多数的美国企业更了解管理的精髓,美国的企业界还是需要向美国军方学习管理。”当阿伯拉肖夫舰长接管“本福尔德号”的时候,这艘舰艇拥有当时美国海军最为先进的装备,但其管理水平和作业效率都很差。经过努力,阿伯拉肖夫舰长为美国海军造就了一支充满自信、干劲十足的团队,大家同舟共济,每个人都学会了为自己的行为负责,“这是你的船”成为全体船员的口号,“本福尔德号”也被公认为美国海军的典范。阿伯拉肖夫舰长在这本书中与我们分享了他成功的领导经验和管理技巧,包括:·树立典范·积极聆听·有效沟通·建立信任·注重结果·理性冒险·打破成规·培养人才·同心协力·提高生活质量“这是你的船”成了“本福尔德号”的口号。所有的水兵都觉得照管好“本福尔德号”就是自己的职责。我告诉他们,要想得到提升,惟一的方式就是齐心协力,把“本福尔德号”建设成为海军部队中最优秀的舰艇。管理岗位是一份使命,而不是一本支票簿。要想成为一名出色的管理者,你必须拥有像沙克匀顿征服南极、摩西劈开红海一样的斗志和耐心。不仅如此,你还必须学会承担责任,而不是一味推脱。我坚信,我们能在“本福尔德号”上让所有的水兵同舟同济,能在战场上让四大兵种并肩作战。世界各地的企业也都能做到这一点。毕竟,这是我们的船!几乎所有的管理者都希望自己的下属能够像军队里的士兵那样训练有素,可迄今为止,却很少有人会想到要去向那些功勋卓著的军官们讨教管人的智慧。好在迈克·阿伯拉肖夫舰长并不吝啬,在奇迹般地将一艘装备先进却危机重重的导弹驱逐舰打造成美国太平洋舰队最优秀的舰艇之后,他总结了自己的领兵经验,并慷慨地把它们拿出来与大家分享,这也正是他写作这本书的原因所在。问题是,当所有人都在迷信于明星CEO或管理专家们的高谈阔论时,我们为什么还要阅读一位美国海军舰艇指挥官的经历呢?原因非常简单:他所积累的管理智慧并不逊色于那些管理专家,甚至比他们还要高明。迈克·阿伯拉肖夫舰长是一名能够创造传奇的军官,他与导弹驱逐舰“本福尔德号”的故事早已在美国海军内外成为传奇。和所有的管理者一样,迈克·阿伯拉肖夫舰长喜欢“追求卓越”,善于吸收的大脑和美国前国防部长威廉·佩里的言传身教给了他走向卓越的最强有力的资本,他的目标非常明确:不断超越自己,让“本福尔德号”成为太平洋舰队最优秀的舰艇。当阿伯拉肖夫接任“本福尔德号”舰长的时候,这艘舰艇配备有当时美国海军最为先进的装备,可令人遗憾的是,这些价格不菲的重量级装备并没有发挥其应有的作用。当上舰长之后,阿伯拉肖夫舰长立刻意识到了,要想改变这种情况,他必须首先改进自己的领导水平。在短短的二十几个月里,阿伯拉肖夫为美国海军造就了一支充满自信、同舟共济而极富责任心的团队。在这个过程当中,他最常用的口号就是:这是你的船!阿伯拉肖夫深得管理精髓,他的管理方略可以用一句话来概括:确立目标,然后从执行者的角度考虑问题。通过不断与水兵沟通,他让每个人都更加清楚地了解了“本福尔德号”的目标,而有趣的是,一旦明确了目标,以往散漫无度的水兵们都很快学会了遵守纪律,仿佛突然之间,大家所有的精力都被这个目标吸引住了。在设身处地为他人着想方面,阿伯拉肖夫具有同样的野心:通过聆听水兵们的需要,他帮每个人确立了自己的方向,他要让每个人干劲十足,让他们在“本福尔德号”渡过一段难忘的人生,他坚信,美国海军不仅要培养出一流的水兵,更要培养出一流的公民……在看到这本书稿之后,阿伯拉肖夫的老上司,美国前国防部长威廉·佩里这样说道:“这是一本真正伟大的书,它趣味十足,见解深刻,必将为现代管理学的发展做出重要贡献。不仅如此,它还非常有趣,而且充满智慧!”这绝对不是夸张。作者简介:迈克尔·阿伯拉肖夫,毕业于安纳波利斯的美国海军学院25-26岁时,担任美国海军舰队司令的军事助理。1994年起担任美国前国防部长威廉J.佩里的军事助理,时年36岁。1997-1999年,担任“本福尔德号”舰长,其间带领该舰参加海湾战争,该舰成为美国海军导弹命中率最高的驱逐舰。2001年,在波士顿创造了GrassrootsLeadership咨询公司,并担任CEO。目录:译者序导言第1章走马上任第2章树立典范可笑的是,问题常出在你自己身上绝不要忽略你对下属可能产生的影响领导者应知道怎样承担责任《华盛顿邮报》的测试即使你不同意,也要学会遵守第3章积极聆听从水兵的角度看问题量才适用利用言语的力量第4章有效沟通使你的水兵感到“没有什么办不到”打开被堵塞的渠道确立了好名声,还要尽力捍卫自由产生纪律第5章建立信任千万不要窝里斗即使最糟糕的水兵也不是无可救药欢迎那些报告坏消息的人保护你的下属远离疯狂的上司要想成为最好,就要承担责任信任也可以创造利润第6章注重结果互助可以克服所有的障碍广开言路把水兵从官僚体制中解放出来培养一种允许失败的自由革新的能力与一个人的头衔无关帮助水兵挑战自我,超越自我第7章理性冒险把赌注押在只为自己考虑的人身上善于给有潜力的水兵创造机会废除那些毫无意义的规则打破某条的确有意义的规定时,一定要小心第8章打破成规把主要精力集中在重要的事情上在竞争中时刻保持领先地位打破成规,鼓励革新惠及四方的志愿活动显而易见的答案也可能是正确的工作不要只出蛮力,要讲究技巧如果你的上司是个混蛋,那么你的机会就来了第9章培养人才小事情往往带来大区别信任你周围的人,他们通常都值得你这样做重视新手,善待新手推动所有的人一起进步帮助上司取得成功只要对下属充满信心,他们就不会让你失望!建立强大稳定的人才储备经常向下属提出真诚的忠告第10章同心协力求同存异,同舟共济严格而公平地惩罚犯事者对女性不利的因素会危害整个团队第11章提高生活质量朋友似的融洽能造就一艘快乐的船最重要的是:好的食物真正做到为下属着想当形势非常严峻的时候,一定要保持心态轻松让水兵为自己的舰艇而自豪工作出色的秘诀:玩得开心第12章离开“本福尔德号”尾声超越致谢