第1章 误会因何而生
找出被误解的原因
夫妻误区
朋友也未必相互理解
态度会造成误会
习惯差异会造成误会
感知差异会产生误会
中庸一点
办公室里最可怕的误会
女下属与上司的误会
利益有了误会也有了
不要引起“熄火”
第2章 不要和上司产生误会
正确对待上司的误解
正确理解领导的意图
学会打暗号
给人面子消误会
上司误解要忍着点
与上司交往的法则
与上司说话的艺术
尊重上司的意见
赢得上司信任
赢得领导的赏识
获得瓴导支持的方法
如何面对上司的批评
保持距离避免误会
马屁也会引起误会
守口如瓶
不要轻易的解释
第3章 误会影响工作
第4章 误会伤害友谊
第5章 说什么才会避免误会
第6章 用沟通解决误会
第7章 聆听可以避免误会
第8章 让误会烟消云散