企业变革管理

　　你的员工沉迷于现状吗？放心，让本书的两个专家告诉你如何改变员工对变革的态度。这本实用指导书依次提出了许多与员工进行有效沟通的建议，也介绍了不少成功应对员工阻力的特定工具，它将帮助你顺利地进行组织变革。管理变革是企业管理的一个重要方面。本书就如何成功实施及适应变革给出了系统。精辟的指导。全书共分六部分，分别就变革原因、变革阻力、如何制定变革计划、如何领导变革以及知何培养适应变革的心理准备进行了阐述。在第六章着重指出了变革成败关键之所在。变革的技术、技巧和本书着重强调的人员技巧贯穿于全书内容之中，使全书结构立体化。本书特点是：条理清晰、重点突出。作者将其深刻的观点归结成一件件实用的工具，让读者可以操之即可。本书适合工作和生活处于变革环境中的员工、各级管理人员（尤其对变革负有主要责任的高层管理者）阅读。你将学会如何：·发现潜在的问题并迅速解决·促进大宗采取积极、灵活的态度·预计到意外情况的发生·勇敢地探索未知领域·在变革过程中保持冷静·减少压力作者简介：贝思L.埃瓦尔：贝思是康涅钬格州法明顿人，她是组织心理学家以及《人员成功》杂志的创立者。她起初是一个儿童学习障碍的老师，也是亚利桑那大学和纽约医学院的学习高手。她在开办自己的公司之前，曾任Coopers&Lybrand公司的顾问。她现在从事变革管理人员管理的咨询工作。她帮助许多领导者创建出适应变革的灵活的组织，从而让员工更加有效地管理由不断的变迁带来的混乱、冲突和压力。克雷格A.吉普尔：克雷格是新泽西州威尼人，现任LeadershipSolutions公司总裁，该公司是一家从事变革和质量管理的专业咨询公司。他作为一名顾问已经成功地帮助许多公司制定变革计划和进行了实施。在从事顾问工作之前，克雷格在美国电话电报公司工作了34年，大部分时间是一位领导超过6000员工的事业部和团队的执行人员。作为一名美国电话电报公司的高级职员，克雷格领导该公司经历了贝尔系统资产剥离、资产重组、规模缩减、进程管理、重新设计、文化变革和网络现代化等一系列重要的变革。将克雷格和贝思二人完全不同的背景融合在一起，可以从业内人士执行的角度和局外人的组织发展角度两方面为领导者提供建议。而且他们还将管理变革的技术方法与其他书籍很少涉及的人员重点结合在一起。目录：译者序引言关于本书本书使用的惯用名词阿呆假设本书的组织形式本书使用的图标本书的使用方法第一部分谁，我？变革？第1章预测那些意外的事情如果你还活着，那就准备面对变革吧变革新见解变革中与人员有关的一面各个层次的领导者角色第2章正在发生的变革是什么变革中的世界变革中的组织和组织的劳动力不会改变的内容明白所有的一切第二部分超过2/3的变都失败了——不要让阻力将你陷入同样的境地第3章阻力：考察失败者和成功者到达竞争的边缘差别一：承认事实上你没有市场差别二：采取变革行动前制定计划差别三：将管理变革变成管理者“实际”工作的一部分差别四：与阻力休战将自己塑造成变革成功者第4章不要攻击！抵抗者不是你的敌人了解面对阻力时的选择避免阻力的六大误区释放阻力的能量——倾听借口至理名言第5章人们为什么总是产生阻力理由一：感觉失控理由二：在变革的浪潮中沉没理由三：这个观点很恐怖理由四：太多失败的先例理由五：保护自尊第6章如果知识就是力量，我怎样才能得到更多的知识朋友和最亲密的人组成的内部信息库员工核心群体的作用抓把椅子过来坐下吧这里一次调查，那里一次调查，处处都进行调查与老板一起嚼饼干建议箱——有纸或无纸式如何处理所有的知识第7章管理者也抵制变革管理者也是人五个要躲避的阻力陷阱职位升得越高，你就越不能被原谅第8章与阻力合作的技巧控制自己的情绪——不要变成巴甫洛夫的狗利用技巧来减少阻力第9章评价：你的组织处理阻力的能力如何记录你的观点第三部分制定变革计划——从“卡拉马力”到“提拉米苏”第10章确信走对了第一步陷入失败者的循环组装两P——目标和优先排序支付失败的高额代价继续坚持变革事业第11章将行动组合……第12章描述组织的现状第13章你的勇敢新世界什么样第14章就算你不情愿，也要制定实施计划第15章你现在该对员工说什么第16章评价：关于变革计划管理层做得如何第四部分领导变革第17章领导的多面性第18章让交流为你服务第19章庆祝成功第20章评价：关于领导变革你的管理层做得如何第五部分照顾你自己——别人不会照顾你的第21章心理控制的五个关键因素第22章身心的锻炼第六部分十大秘诀第23章变革成功者必做的十件事第24章成功变革的十大障碍

　　贝思L.埃瓦尔：贝思是康涅钬格州法明顿人，她是组织心理学家以及《人员成功》杂志的创立者。她起初是一个儿童学习障碍的老师，也是亚利桑那大学和纽约医学院的学习高手。她在开办自己的公司之前，曾任Coopers&Lybrand公司的顾问。她现在从事变革管理人员管理的咨询工作。她帮助许多领导者创建出适应变革的灵活的组织，从而让员工更加有效地管理由不断的变迁带来的混乱、冲突和压力。克雷格A.吉普尔：克雷格是新泽西州威尼人，现任LeadershipSolutions公司总裁，该公司是一家从事变革和质量管理的专业咨询公司。他作为一名顾问已经成功地帮助许多公司制定变革计划和进行了实施。在从事顾问工作之前，克雷格在美国电话电报公司工作了34年，大部分时间是一位领导超过6000员工的事业部和团队的执行人员。作为一名美国电话电报公司的高级职员，克雷格领导该公司经历了贝尔系统资产剥离、资产重组、规模缩减、进程管理、重新设计、文化变革和网络现代化等一系列重要的变革。将克雷格和贝思二人完全不同的背景融合在一起，可以从业内人士执行的角度和局外人的组织发展角度两方面为领导者提供建议。而且他们还将管理变革的技术方法与其他书籍很少涉及的人员重点结合在一起。