汽车销售员实战手册

定　价：¥45.00

作　者：	刘同福著
出版社：	南方日报出版社
丛编项：	汽车销售培训教程
标　签：	销售

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ISBN：	9787806522844	出版时间：	2004-04-01	包装：	平装
开本：	25cm	页数：	552	字数：

内容简介

　　汽车销售培训教程。本书作者根据多年的售车经验写就了本书。中国汽车企业从开发到销售，这两头受到的冲击比中间环节（指生产环节）大。如何满足顾客的需求，把车卖出去，我们还没有学会。因此，一张销售队伍的专业素质培训将成为推动汽车商贸发展的第一道关口。本书作者有多年售车经验，从七个方面全方位地解剖了成为一名优秀汽车销售员的修炼过程，对有志投身此行业的年轻人、汽车厂商有极其细致周到的指点。操作性强，易读好用。

作者简介

暂缺《汽车销售员实战手册》作者简介

图书目录

第一章基本礼仪与技巧训练
一礼仪与形象
二说话的技巧
三不让顾客说“不”的技巧
四训练笑的艺术
五充分利用非语言表达方式
六让顾客产生好感的技巧
七针对顾客不同的反应和态度的应对技巧
第二章顾客购车行为模式分析
一顾客购车的不同心理类型分析
二顾客的购车动机分析
三不同性别顾客购车动机的差别
四不同年龄顾客购车动机的差别
……
第三章八步推销法
……
第四章六步销售法
……
第五章购车与用车的一条龙服务
……
第六章汽车销售人员的知识结构
……
第七章专业汽车销售员自我修炼