人力资源实战管理模式：工作流程·范本实例·操作实务

第一篇创新：人力资源管理
一.人力资源定义及特点
二.人力资源的特性
三.人力资源管理及其思想
四.人本管理的层次
五.人力资源管理的目标
六.人力资源管理的任务
七.人力资源管理与传统人事管理比较
八.人力资源管理十项原则
九.人力资源管理八大原理
十.人力资源管理体系模式图
十一.人力资本运营模式图
十二.人力资源管理体系过程网络运行图
第二篇5W：工作描述与工作流程图
一.组织机构设计--5W工作描述与工作流程图
二.人力资源战略--5W工作描述与工作流程图
三.人力资源计划--5W工作描述与工作流程图
四.职务分析管理--5W工作描述与工作流程图
五.招聘录用管理--5W工作描述与工作流程图
六.素质测评管理--5W工作描述与工作流程图
七.工作考勤管理--5W工作描述与工作流程图
八.人员调整管理--5W工作描述与工作流程图
九.晋升晋级管理--5W工作描述与工作流程图
十.人员离职管理--5W工作描述与工作流程图
十一.工作奖惩管理--5W工作描述与工作流程图
十二.绩效考核管理--5W工作描述与工作流程图
十三.员工激励管理--5W工作描述与工作流程图
十四.内部培训管理--5W工作描述与工作流程图
十五.外部培训管理--5W工作描述与工作流程图
十六.员工薪酬管理--5W工作描述与工作流程图
十七.员工福利管理--5W工作描述与工作流程图
十八.内部沟通管理--5W工作描述与工作流程图
十九.人事档案管理--5W工作描述与工作流程图
二十.劳动关系管理--5W工作描述与工作流程图
二十一.企业文化管理--5W工作描述与工作流程图
二十二.职业生涯管理--5W工作描述与工作流程图
二十三.人力资源诊断管理--5W工作描述与工作流程图
二十四.人力资源内部审核--5W工作描述与工作流程图
二十五.人力资源成本管理--5W工作描述与工作流程图
二十六.人力资源危机管理--5W工作描述与工作流程图
二十七.人力资源管理评审--5W工作描述与工作流程图
二十八.人力资源文件管理--5W工作描述与工作流程图
二十九.人力资源记录管理--5W工作描述与工作流程图
三十.人力资源改进管理--5W工作描述与工作流程图
第三篇范本：人力资源管理工作手册
一.目录
二.范围及公司简介
批准页
总则
公司简介
人力资源部简介
公司组织机构图
人力资源部组织机构图
人力资源部人员定编及构成
人力资源管理代表任命书
人力资源管理工作手册管理规定
三.引用标准
四.术语和定义
五.人力资源管理体系
总要求
人力资源管理的文件控制
人力资源管理的记录控制
六.管理职责
人力资源管理承诺
以顾客为中心
人力资源管理方针和目标
人力资源管理体系策划
职责和权限
内部沟通
人力资源管理评审
七.资源管理
工作资源配置
人力资源部员工能力.意识和培训要求
人力资源管理工作设施和环境的控制
八.人力资源管理和服务实现
实现过程的策划
顾客要求的评审
人力资源管理设计和开发
人力资源管理和服务提供
人力资源测评工具的控制
九.人力资源管理测评和改进
测评和改进的策划
员工满意度测量
人力资源管理诊断
人力资源管理内部审核
人力资源成本管理
人力资源管理不合格的控制
人力资源危机管理
人力资源管理数据分析
人力资源管理的改进
第四篇范本：人力资源管理工作程序文件
一.组织机构设计管理程序
二.人力资源战略管理程序
三.人力资源计划管理程序
四.职务分析管理程序
五.招聘录用管理程序
六.素质测评管理程序
七.工作考勤管理程序
八.人员调整管理程序
九.晋升晋级管理程序
十.人员离职管理程序
十一.工作奖惩管理程序
十二.绩效考核管理程序
十三.员工激励管理程序
十四.内部培训管理程序
十五.外部培训管理程序
十六.员工薪酬管理程序
十七.员工福利管理程序
十八.内部沟通管理程序
十九.人事档案管理程序
二十.劳动关系管理程序
二十一.企业文化管理程序
二十二.职业生涯管理程序
二十三.人力资源诊断管理程序
二十四.人力资源内部审核程序
二十五.人力资源成本管理程序
二十六.人力资源危机管理程序
二十七.人力资源管理评审程序
二十八.人力资源文件管理程序
二十九.人力资源记录管理程序
三十.人力资源改进管理程序
第五篇范本：人力资源管理工作细则
一.新员工人职指引
二.员工试用管理办法
三.员工竞争上岗管理办法
四.人力资源面试大纲
五.人力资源心理测验试题
六.人力资源结构化面试试题
七.工作考勤处罚规定
八.有薪假期管理办法
九.公司职务等级划分表
十.员工挽留管理办法
十一.员工离职指引
十二.奖励评选管理办法
十三.员工奖惩标准
十四.奖惩审批权限一览表
十五.员工转正考核管理办法
十六.高级管理人员绩效考核管理办法
十七.中层管理人员任免考核管理办法
十八.目标管理实施和考核管理办法
十九.内部培训师管理办法
二十.外部培训费用管理办法
二十一.薪资和奖金管理办法
二十二.公司薪资等级分类表
二十三.公司薪资标准
二十四.公司补贴津贴标准
二十五.公司员工保险管理办法
二十六.公司劳动保护管理办法
二十七.公司保密管理办法
二十八.员工申诉管理办法
二十九.劳动争议管理办法
三十.WYJ公司企业纲领
三十一.WYJ企业文化
三十二.公司CIS实施管理办法
三十三.员工仪表和礼仪行为规范
三十四.企业文化活动管理办法
三十五.公司文化交流管理办法
三十六.员工满意度调查管理办法
三十七.公司职务发展矩阵表
三十八.文件和记录编号规定
第六篇范本：人力资源管理记录表格
一.公司/部门组织机构设计申请表
二.组织机构设计报告书
三.组织机构设计评审会议记录
四.人力资源战略SWOT分析表
五.人力资源战略方案
六.人力资源战略实施计划
七.人力资源战略实施报告
八.公司经营现状情况评估报告
九.人力资源管理员工调查问卷
十.XX年度人力资源计划
十一.公司职务说明书
十二.职务分析调查问卷
十三.职务分析工作计划
十四.职务分析现场观察和面谈记录表
十五.职务信息分析和处理记录表
十六.人力资源需求申请表
十七.人力资源招聘计划
十八.应聘资料登记表
十九.应聘人员情况登记表
二十.面试记录表
二十一.录用通知书
二十二.招聘工作月度报表
二十三.招聘工作总结报告
二十四.人员素质测评方案和计划
二十五.XXXXX素质测评表
二十六.人员素质测评报告
二十七.人员素质测评跟踪验证记录
二十八.出勤签卡单
二十九.有薪假期申请表
三十.无薪假期申请表
三十一.临时请假单
三十二.出差申请表
三十三.加班申请表
三十四.XX月出勤统计表
三十五.人事调整申请表
三十六.人事调整通知
三十七.员工晋升晋级计划
三十八.晋升晋级推荐表
三十九.晋升晋级通告
四十.员工离职申请表
四十一.员工离职调查表
四十二.员工离职问卷调查
四十三.离职通知书
四十四.员工离职交接单
四十五.员工离职协议书
四十六.离职员工薪资结算表
四十七.离职员工面谈记录表
四十八.奖励申请表
四十九.惩罚通知单
五十.惩罚申请表
五十一.经理级管理人员绩效考核表
五十二.主管级管理人员绩效考核表
五十三.管理人员绩效考核表
五十四.市场营销人员绩效考核表
五十五.技术开发人员绩效考核表
五十六.普工级人员绩效考核表
五十七.员工自我评估表
五十八.绩效考核方案和计划
五十九.绩效考核面谈记录表
六十.绩效考核申诉表
六十一.员工需求调查问卷
六十二.员工需求一览表
六十三.员工激励资源配置表
六十四.XXXX年度员工激励情况总结报告
六十五.XXXX年度培训需求申报表
六十六.员工培训需求调查问卷
六十七.XX年度培训总计划
六十八.培训申请表
六十九.培训签到表
七十.培训考核记录表
七十一.培训效果评价记录
七十二.员工培训档案
七十三.XXX培训实施计划
七十四.XX年度培训总结报告
七十五.内部培训反馈意见表
七十六.外部培训通知
七十七.外部培训单位一览表
七十八.委托培训合同
七十九.外部培训协议书
八十.外部培训心得报告
八十一.员工薪酬福利调查方案
八十二.薪酬福利调查问卷表
八十三.薪酬福利调查面谈清单
八十四.薪酬福利调查报告
八十五.员工接待情况记录表
八十六.XXX工作会议纪要
八十七.人力资源管理工作计划
八十八.人力资源管理工作总结报告
八十九.内部沟通评价记录表
九十.员工意见调查问卷
九十一.人事档案目录一览表
九十二.人事档案统计情况报告
九十三.人事档案查阅/借阅申请表
九十四.人事档案处置记录表
九十五.劳动合同
九十六.劳动合同变更申请表
九十七.劳动合同解除通知书
九十八.劳动争议情况调查表
九十九.企业文化战略方案
一○○.企业文化管理工作总结报告
一○一.员工职业生涯规划方案
一○二.个人职业发展规划检查表
一○三.职业生涯规划工作报告
一○四.个人职业生涯发展规划计划
一○五.人力资源诊断方案
一○六.人力资源诊断调查记录
一○七.人力资源诊断报告
一○八.XX年度人力资源管理体系内部审核计划
一○九.人力资源内部审核实施计划
一一○.人力资源管理体系不合格报告
一一一.人力资源内部审核首次/末次会议签到表
一一二.人力资源追加内部审核通知
一一三.人力资源内部审核检查表
一一四.人力资源管理体系内部审核报告
一一五.XX年度人力资源成本预算方案卅划
一一六.人力资源成本核算表
一一七.人力资源成本控制总结报告
一一八.人力资源危机等级评估表
一一九.人力资源危机管理资源配置表
一二○.人力资源危机管理计划
一二一.人力资源危机模拟演练计划
一二二.人力资源危机处理情况记录
一二三.人力资源危机总结报告
一二四.人力资源管理评审计划
一二五.管理评审通知
一二六.管理评审会议记录
一二七.人力资源管理评审报告
一二八.文件发布清单
一二九.文件更改申请表
一三○.文件更改通知单
一三一.作废文件清单
一三二.文件借阅登记表
一三三.文件发放回收记录表
一三四.文件补发申请表
一三五.人力资源管理记录清单
一三六.人力资源管理数据分析记录表
一三七.人力资源改进计划
一三八.员工人职报到登记表
一三九.员工薪资通知单
一四○.新员工人职培训通知
一四一.员工试用工作情况记录表
一四二.员工竞争上岗实施方案
一四三.员工竞争上岗通知
一四四.员工竞争上岗申请表
一四五.员工竞争上岗考核成绩表
一四六.竞争上岗工作总结报告
一四七.员工考勤处罚记录表
一四八.奖励评选工作计划
一四九.奖励名单一览表
一五○.员工试用转正考核表
一五一.提前转正申请表
一五二.目标管理责任书
一五三.年度述职报告
一五四.高级管理人员绩效考核表
一五五.中层管理人员任免申请书
一五六.人事任免通知
一五七.目标管理实施计划／措施表
一五八.目标调整申请表
一五九.目标调整通知单
一六○.目标管理实施检查表
一六一.内部培训师选拔申请表
一六二.内部培训师一览表
一六三.内部培训师资格认定证书
一六四.XX月薪资核算统计表
一六五.业绩奖金核算统计表
一六六.员工购买社会保险一览表
一六七.购买社会保险费用表
一六八.公司环境因素一览表
一六九.环境危害因素及危害程度明细表
一七○.劳动保护实施检查表
一七一.劳动保护措施评价报告
一七二.公司保密内容及期限一览表
一七三.保密协议书
一七四.员工申诉表
一七五.员工申诉调查记录表
一七六.员工申诉调查报告
一七七.劳动争议处理总结报告
一七八.CIS执行检查表
一七九.CIS工作总结报告
一八○.文化活动开展申请表
一八一.XXX文化活动实施方案
一八二.文化活动实施总结报告
一八三.外部文化交流申请表
一八四.外部文化交流心得报告
一八五.文化交流记录表
一八六.员工满意度调查计划
一八七.员工满意度调查表
一八八.员工满意度调查通知
一八九.员工满意度调查分析报告
一九○.绩效考核调查问卷
一九一.工作丰富化诊断调查问卷
一九二.人力资源管理效果调查问卷
一九三.公司管理调查问卷
一九四.斯特里劳气质调查表
一九五.人格特质测量表
一九六.艾森克情绪稳定性测试表
一九七.威廉斯创造力倾向测量表
一九八.员工素质和能力自我测评表
第七篇范本：人力资源管理工作目标考核
一.组织机构管理工作目标考核
二.人力资源战略工作目标考核
三.人力资源计划工作目标考核
四.职务分析管理工作目标考核
五.招聘录用管理工作目标考核
六.素质测评管理工作目标考核
七.工作考勤管理工作目标考核
八.人事调整管理工作目标考核
九.晋升晋级管理工作目标考核
十.人员离职管理工作目标考核
十一.工作奖惩管理工作目标考核
十二.绩效考核管理工作目标考核
十三.员工激励管理工作目标考核
十四.内部培训管理工作目标考核
十五.外部培训管理工作目标考核
十六.员工薪酬管理工作目标考核
十七.员工福利管理工作目标考核
十八.内部沟通管理工作目标考核
十九.人事档案管理工作目标考核
二十.劳动关系管理工作目标考核
二十一.企业文化管理工作目标核
二十二.职业生涯管理工作目标核
二十三.人力资源诊断工作目标考核
二十四.人力资源内部审核工作目标考核
二十五.人力资源成本管理工作目标考核
二十六.人力资源危机管理工作目标考核
二十七.人力资源管理评审工作目标考核
二十八.人力资源文件管理工作目标考核
二十九.人力资源记录管理工作目标考核
三十.人力资源改进管理工作目标考核
第八篇：范本：公司职务说明书
第一章公司本部职务说明书
一.董事长
二.副董事长
三.总经理
四.董事长助理
五.审计中心主任
六.财务总监
七.人力资源总监
八.技术总监
九.营销总监
十.生产总监
十一.行政总监
十二.董事长秘书
十三.总经理助理
十四.总经理秘书
十五.审计员
第二章财务系统职务说明书
资金管理部
一.资金管理部经理
二.融资管理课长
三.资金预算员
四.信贷管理员
五.法务专员
六.资金管理课长
七.资金核算员
八.资金调配员
成本核算部
九.成本核算部经理
十.成本管理课长
十一.成本管理员
十二.成本核算员
十三.比价员
投资管理部
十四.投资管理部经理
十五.项目策划课长
十六.项目策划员
十七.项目审核员
十八.投资计划课长
十九.投资监控员
二十.投资统计员
会计核算部
二十一.会计核算部经理
二十二.会计核算课长
二十三.会计师
二十四.会计
二十五.会计档案员
二十六.出纳
资产管理部
二十七.资产管理部经理
二十八.资产管理课长
二十九.资产评估员
三十.资产核算员
三十一.资产调拨员
第三章人力资源系统职务说明书
公共关系部
一.公共关系部经理
二.公共事务课长
三.公共事务员
四.信息分析员
五.接待员
六.新闻管理课长
七.新闻监控员
八.外务联络员
人力资源部
九.人力资源部经理
十.人事管理课长
十一.招聘专员
十二.薪酬专员
十三.劳资管理员
十四.人职管理员
十五.离职管理员
十六.考勤管理员
十七.档案管理员
十八.监控检查组长
十九.监察员
二十.激励发展课长
二十一.开发专员
二十二.培训专员
二十三.绩效考核专员
二十四.企业文化专员
二十五.保健医生
二十六.保健护士
第四章生产系统职务说明书
生产本部
一.生产本部经理
二.生产管理课长
三.生产调度员
四.生产统计员
五.生产计划课长
六.计划管理员
七.现场监督课长
八.监督管理员
九.5S推行专员
采购部
十.采购部经理
十一.采购管理课长
十二.采购计划员
十三.采购员
十四.报关员
十五.评审管理课长
十六.合同管理员
十七.供应商评审员
PMC部
十八.PMC部经理
十九.物料计划课长
二十.物料预算员
二十一.物料计划员
二十二.物料跟单员
二十三.仓储管理课长
二十四.仓库管理员
二十五.盘点管理员
设备管理部
二十六.设备管理部经理
二十七.加工制造课长
二十八.机械工程师
二十九.模具技师
三十.绘图员
三十一.技工
三十二.设备管理课长
三十三.设备管理员
三十四.设备统计员
三十五.设备维护课长
三十六.设备保养员
三十七.维修技术员
第五章技术系统职务说明书
开发研究部
一.开发研究部经理
二.设计开发课长
三.设计工程师
四.研发工程师
五.项目计划员
六.标准工程师
七.设计评审课长
八.评审管理员
九.试验管理课长
十.试验工程师
十一.样板管理员
十二.试验员
PE部
十三.PE部经理
十四.工艺控制课长
十五.工艺工程师
十六.技术支持课长
十七.技术工程师
IE部
十八.Ⅲ部经理
十九.流程管理课长
二十.工业工程师
二十一.流程测试员
品质控制部
二十二.品质控制部经理
二十三.IQC课长
二十四.IQC检验员
二十五.PQC课长
二十六.PQC检验员
二十七.QA课长
二十八.QA检验员
二十九.品质成本控制员
三十.QA工程师
三十一.品质统计员
三十二.客诉处理员
三十三.IS0体系课长
三十四.IS0系统工程师
第六章营销系统职务说明书
销售管理部
一.销售管理部经理
二.区域管理课长
三.区域经理
四.销售代表
五.合同评审课长
六.合同监控员
七.销售计划课长
八.销售计划员
九.销售统计员
市场开发部
十.市场开发部经理
十一.市场策划课长
十二.市场策划员
十三.市场调研员
十四.信息管理课长
十五.信息管理员
售后服务部
十六.售后服务部经理
十七.客户管理课长
十八.客户管理员
十九.投诉管理课长
二十.投诉管理员
二十一.服务管理课长
二十二.技术服务工程师
二十三.服务联络员
广告部
二十四.广告部经理
二十五.广告策划课长
二十六.广告策划师
二十七.广告文案
二十八.平面设计师
二十九.广告监控课长
三十.广告监控员
第七章行政系统职务说明书
行政管理部
一.行政管理部经理
二.后勤管理课长
三.食堂管理员
四.宿舍管理员
五.前台信息员
六.内线话务员
七.安全管理课长
八.安全管理员
九.保安员
IT部
十.汀部经理
十一.资讯管理课长
十二.网络工程师
十三.网站管理员
十四.应用开发课长
十五.软件工程师
十六.系统工程师
十七.硬件工程师
十八.编程员
物业管理部
十九.物业管理部经理
二十.事务管理课长
二十一.园艺工程师
二十二.物业管理员
二十三.绿化员
二十四.保洁员
二十五.司机
二十六.基建管理课长
二十七.建筑工程师
二十八.基建维修员
二十九.水电维修员
第九篇范本：现代企业最新员工手册
范本一：房地产开发企业员工手册
范本二：外资企业员工手册
范本三：民营科技企业员工手册
范本四：生产工厂类企业员工手册
后记