电子商务应用基础与实训

第1章 电子商务基本概念
1. 1 生活中的电子商务
1. 2 什么是电子商务
1. 2. 1 电子商务的定义
1. 2. 2 电子商务的分类
1. 3 电子商务的产生
1. 3. 1 因特网是电子商务发展的基础
1. 3. 2 伯纳斯·李和WWW
1. 3. 3 EDI和电子资金转账
1. 4 我国电子商务的发展
1. 4. 1 中国信息化战略
1. 4. 2 CNNIC调查的相关信息
1. 5 传统商务和电子商务的比较
1. 5. 1 电子商务和传统商务活动流程
1. 5. 2 网上购物一般流程
1. 5. 3 电子商务引起的深层次的变革
1. 5. 4 电子商务和传统商务的关系
1. 6 电子商务在联邦快递公司中的应用
1. 7 小结
练习题
实训任务1 网上信息查询
实训任务2 企业调查
第2章 电子商务的基础设施
2. 1 网络基础设施
2. 1. 1 因特网
2. 1. 2 内联网
2. 1. 3 外联网
2. 2 网络协议
2. 2. 1 TCP／IP协议
2. 2. 2 HTTP协议
2. 2. 3 邮件协议
2. 3 因特网接入技术
2. 3. 1 调制解调器
2. 3. 2 ISDN
2. 3. 3 xDSL
2. 3. 4 DDN
2. 3. 5 其他接入方式
2. 4 WWW技术
2. 4. 1 Web服务器
2. 4. 2 Web浏览器
2. 4. 3 SGML, HTML和XML
2. 5 小结
练习题
实训任务 因特网接入
第3章 电子商务网站
3. 1 网站和电子商务
3. 1. 1 网站在电子商务中的作用
3. 1. 2 基于Web的电子商务工具
3. 1. 3 网站的种类
3. 2 电子商务网站的构成
3. 2. 1 Web服务器
3. 2. 2 数据库服务器
3. 2. 3 应用服务器
3. 2. 4 其他服务器
3. 3 域名
3. 3. 1 IP地址和域名
3. 3. 2 域名的价值
3. 3. 3 域名的注册
3. 4 网站开发工具
3. 4. 1 HTML
3. 4. 2 FrontPage 2002
3. 4. 3 其他工具
3. 5 建立网站的方式
3. 5. 1 自建网站
3. 5. 2 虚拟主机
3. 5. 3 主机托管
3. 5. 4 ASP
3. 6 小结
练习题
实训任务 商业网站建立
第4章 网络营销
4. 1 电子商务和网络营销
4. 1. 1 从4P到4C的变化
4. 1. 2 网络营销与电子商务的关系
4. 1. 3 网络营销的主要内容
4. 2 信息搜索和信息发布
4. 2. 1 搜索引擎及其应用
4. 2. 2 信息发布
4. 2. 3 WWW展示
4. 3 促销策略
4. 3. 1 网络营销创意
4. 3. 2 网络广告
4. 3. 3 网站的推广
4. 4 网络营销技术
4. 4. 1 Web营销
4. 4. 1 电子邮件营销
4. 4. 3 网络社区
4. 5 小结
练习题
实训任务 营销创意设计
第5章 电子数据交换
5. 1 EDI概述
5. 1. 1 EDI的发展状况
5. 1. 2 EDI的基本概念
5. 1. 3 EDI的关键技术
5. 1. 4 EDI与电子商务
5. 2 EDI标准
5. 2. 1 关于EDI标准
5. 2. 2 国际标准
5. 2. 3 我国EDI标准体系结构
5. 3 EDI的系统组成与实现
5. 3. 1 EDI服务系统
5. 3. 2 EDI应用系统的组成
5. 3. 3 企业如何应用EDI
5. 3. 4 EDI系统的实现
5. 4 小结
练习题
实训任务 EDI调查
第6章 电子商务支付
6. 1 传统的支付方式
6. 1. 1 现金支付
6. 1. 2 票据支付
6. 1. 3 信用卡支付
6. 2 电子支付的概念
6. 2. 1 电子支付系统的结构
6. 2. 2 电子支付的特征
6. 2. 3 电子支付过程
6. 3 电子支付的方式
6. 3. 1 信用卡
6. 3. 2 电子现金
6. 3. 3 电子智能卡
6. 3. 4 电子钱包
6. 3. 5 电子支票
6. 4 电子支付的安全
6. 4. 1 电子支付安全的内涵
6. 4. 2 电子支付协议
6. 4. 3 其他安全因素
6. 5 网上银行
6. 5. 1 网上银行的发展
6. 5. 2 手机银行和移动电子支付
6. 6 小结
练习题
实训任务 电子支付实践
第7章 电子商务物流
7. 1 物流概念与电子商务物流
7. 1. 1 物流概念
7. 1. 2 电子商务物流
7. 1. 3 支持电子商务物流的技术手段
7. 1. 4 物流的发展趋势
7. 1. 5 我国电子商务物流业的发展
7. 1. 6 电子商务物流与传统商务物流的区别
7. 2 物流在电子商务中的作用
7. 2. 1 电子商务中物流的重要性
7. 2. 2 不同类型的电子商务对物流的要求
7. 3 电子商务中物流体系的建立模式
7. 3. 1 电子商务与传统商务共用一套物流系统
7. 3. 2 自己建立物流系统
7. 3. 3 利用社会化的物流. 配送服务
7. 4 电子商务的物流作业流程及物流管理
7. 4. 1 制造企业的物流
7. 4. 2 销售企业的物流
7. 5 小结
练习题
实训任务 物流企业调查
第8章 电子商务应用技术和解决方案
8. 1 电子商务应用技术
8. 1. 1 网络与通信技术
8. 1. 2 数据库技术
8. 1. 3 代理技术
8. 1. 4 CORBA技术简介
8. 2. IBM电子商务解决方案
8. 2. 1 IBM电子商务解决方案的功能
8. 2. 2 IBM电子商务解决方案的特点
8. 2. 3 IBM电子商务解决方案的产品
8. 2. 4 IBM电子商务解决方案应用实例
8. 3 Oracle电子商务解决方案
8. 3. 1 Oracle电子商务解决方案的特点
8. 3. 2 Oracle电子商务解决方案的组成
8. 3. 3 Oraclet电子商务解决方案实例
8. 4 小结
练习题
实训任务 上网查找一种电子商务解决方案
第9章 电子商务安全问题
9. 1 电子商务安全概述
9. 1. 1 电子商务安全类型
9. 1. 2 电子商务服务器的安全性
9. 1. 3 电子商务通信信道的安全性
9. 1. 4 电子商务客户机的安全性
9. 2 电子商务安全的保障技术
9. 2. 1 密码技术
9. 2. 2 安全协议
9. 2. 3 认证中心
9. 2. 4 防病毒技术
9. 3 小结
练习题
实训任务1 编制一个简单的加密程序
实训任务2 掌握一种主流杀毒软件的使用
第10章 电子商务的社会和法律环境
10. 1 网上欺诈
10. 1. 1 网上欺诈行为不可忽视
10. 1. 2 网上常用欺诈手段
10. 2 电子商务中的法律问题
10. 2. 1 电子商务涉及的法律问题的范围
10. 2. 2 电子商务各环节中的法律问题
10. 3 电子商务和税收
10. 3. 1 电子商务税收的特点
10. 3. 2 电子商务税收的难点
10. 3. 3 电子商务对现行税收体制带来的挑战
10. 3. 4 电子商务中相关的税收问题
10. 3. 5 联合国组织对电子商务税收的对策
10. 3. 6 我国解决电子商务税收问题的对策
10. 4 电子商务和社会诚信体系
10. 4. 1 社会诚信体系简介
10. 4. 2 建立社会诚信体系的重要性
10. 4. 3 建立我国社会诚信体系的主要制约因素
10. 4. 4 加快我国社会诚信体系建设
10. 5 电子商务的有关法律
10. 5. 1 联合国贸易法委员会制定的
《电子商务示范法》
10. 5. 2 《中华人民共和国电子商务示范法》的制定
10. 6 小结
练习题
实训任务 法律信息查询
附录A 名词术语
参考文献