前言
中国职业经理第一人 序言
一高度专业化创造核心竞争力
1992年之前万科在走一条小而全的多元化经营路线. 1992年万科确立房地产为主导行业, 开始进行由多元化转为房地产开发为主导业务的专一化战略调整. 1994年万科进一步在产品上改变公寓. 别墅. 写字楼什么都干的做法, 专一到只做房地产市场的主流产品——中档住宅. 经过10年调整, 万科成为一家专做房地产的企业.
什么赚钱干什么
做“减法”完成专业化战略调整
“点——线——片”扩张战略
稳健经营图谋持续发展
10年目标：由专业化转向精细化
[领袖商论]海尔是加法, 万科是减法
[与老板对话]万科19年持续成长之谜
[八方说词一]万科：从减法到加法
[八方说词二]不要误读了“多元化”
[MBA观察一]房地产企业的“芯”经济：企业核心
竞争力漫谈
[MBA观察二]中小企业核心竞争力如何构建
二完善公司治理结构
建立规范的公司制度的作用比什么都重要!作为职业管理者, 必须意识到成熟企业强调的是企业文化和机制, 而不是领导者个人, 因此必须弱化个人的作用. 企业想长远发展, 就必须按现代企业制度的标准建立运行机制. 建立制度并不难, 关键在执行.
体制优势促进万科持续稳定发展
从国营企业到公众公司
从公众公司到国有相对控股
[领袖商论]重要的是建立现代企业制度
[与老板对话]三次重要关头决定万科命运
[八方说词]“阳光照亮的体制”：万科法人治理
结构建设纪略
[MBA观察]借力“国营”牌自己当船长
三运用资本经营迅速扩大规模
万科的经营方式已经发生了根本变化. 我们可以看到, 将来真正的大集团公司之间的竞争就是市场占有率, 而市场占有率就是看你筹资的能力. 现在很多都是专业化分工, 如物业管理. 规划设计都可以通过社会化的途径来解决, 所以实力的体现最终是在资金上：你能拿到多少地. 你开发规模有多大, 你市场占有率就有多大.
多元融资手段保证资金流
保持良好的银企合作关系
充分利用股市融资功能
积极拓宽融资渠道
开拓海外融资渠道
[领袖商论]万科为什么选择华润
[与老板对话一]房地产热点问题剖析
[与老板对话二]出钱的. 出力的都要
[八方说词]王石为什么
[MBA观察]唱好资本经营这场大戏
四以人为本, 创造健康丰盛人生
坚持以人为本, 为优秀的人才创造一个和谐. 富有激情的环境, 是万科企业文化的基石. “成为中国房地产行业领跑者”的企业愿景随着万科业内第一品牌的树立已经实现, “建筑无限生活”的经营宗旨以及“创造健康丰盛的人生”的核心价值现成为了万科的立足之本.
企业即人, 企业靠人, 企业为人
企业宗旨：建筑无限生活
企业愿景：成为中国房地产行业领跑者
核心价值观：创造健康丰盛的人生
充满人性关怀的尊重
[领袖商论]没有文化的企业是没有希望的企业
[与老板对话]万科：文化以人为本
[八方说词]企业文化就是企业家的文化
[MBA观察]企业文化与商业规则
五培养职业经理团队
万科是国内最早提出“职业经理人”理念的企业之一. 从股份制改造开始, 万科的所有权和经营权就是完全分离的. 万科设定的一个目标就是通过自身的发展, 培养出一批适应市场运作的职业经理队伍.
定位于职业经理人
向第二代职业经理人过渡
致力于培养中国的职业经理阶层
打造一支众志成城的职业经理人团队
“我是万科的一个形象代言人”
[领袖商论]给职业经理人一个创造性的成长
环境
[与老板对话一]我是一个管理者, 是个职业经
理人
[与老板对话二]王石：从创业者到职业领导者
[八方说词]“不务正业”的地产大王
[MBA观察]时代呼唤职业经理
六塑造强大的品牌影响力
中国房地产行业整体水平正在不断提高, 业内竞争必将超越产品力层面, 中国房地产业已经进入到品牌时代, 因此, 一个良好. 独特的企业品牌, 有助于消费者更好地理解万科的理念与产品的内涵, 也有助于万科凝聚核心竞争力, 保持持续的增长和领跑. 万科的企业愿景很明确：成为中国房地产行业的领跑者. 要实现这一发展目标, 一要靠稳健的资本扩张, 二要靠强大的品牌影响力.
“万科地产, 优质永远”
“建筑无限生活”
“无限生活, 用心建筑”
集中资源做品牌
地产品牌理念要明晰表述
内外形象统一利于品牌
维护品牌需要一个无限的时间
[领袖商论]营造品牌最重要的是“从客户角度
出发”
[与老板对话]万科未来的西点模式：斯巴达
雅典
[八方说词]房地产业品牌建设路正长
[MBA观察]关键客户与品牌“传宗接代”
七提供“优质永远”的产品
作为中国首批上市公司, 万科自1988年进入房地产业, 至今已逾16年, 成功地建立起“万科地产”优秀的品牌形象. 万科对中国房地产市场的发展深具信心, 在新世纪, 我们将不断提高在中国主要市场的占有率, 并通过积极推动住宅产业化进程, 提高住宅科技和环保技术等策略, 为客户提供更优质的产品和服务, 同时亦为行业探索新的标准.
科学的全面质量管理体系
适度超前的设计理念
让建筑体现以人为本
标准产品的复制能力
[领袖商论]推动中国住宅的产业化进程
[八方说词]建筑解析城市内涵
[MBA观察]万科城市花园：花开十年名满天下
八尊重客户, 让客户满意
客户是我们永远的伙伴. 我们不把客户当成我们的上帝, 因为我们认为双方是平等的. 客户买了我们的产品, 让我们有利润, 让我们能够持续发展下去. 反过来, 我们也提供了客户所需要的产品和服务. 我们也帮他们圆了一个梦想, 房地产从这个方面来讲还是蛮伟大的, 它包含了许多的梦想. 尊重客户. 善待客户, 持续提供超越客户期望的产品和服务, 引导积极. 健康的现代生活方式, 这是万科一直坚持和倡导的理念.
客户是我们永远的伙伴
全心全意全为您
关注客户需求
企业要有社会责任感
万客会：面对面的个性化营销
与消费者携手面对“非典”挑战
[领袖商论]未来市场的竞争实际上就是客户的
竞争
[八方说词]万科的俱乐部营销
[MBA观察一]万科物业：知行合一塑品牌
[MBA观察二]万科联名卡：开启无限生活的
“金钥匙”
九人才是企业最珍贵的资本
人才是万科的资本. 这几乎是万科在企业经营理念领域无需注册的商标. 尊重人, 为优秀的人才创造一个和谐. 富有激情的环境, 是万科成功的首要因素. 千万不要忘记：企业的核心竞争力是人, 是员工, 是股东, 是消费者, 不能忽略这一点. 什么时候都要尊重他们, 他们才是万科基业长青的基石.
一体化的现代人力资源管理体系
“培养主义”和“拿来主义”相结合
德才兼备, 以德为先
给员工以选择权
公平的竞争机制
举贤避亲
无边界. 360度的沟通氛围
把人才流动控制在较低比率
学习是一种生活方式
“我是被逼出来的”
人才的本土化
以平衡计分卡为核心的组织绩效管理体系
[领袖商论]没有最佳的人才只有最适合的人才
[与老板对话]如何选拔人才
[八方说词]解冻：万科对人才界定的标准
[MBA观察]万科的用人之道
十运用网络技术改造传统行业
在网络时代面前, 住宅业俨然是一个传统行业. 品牌. 户型. 规划. 环境等卖点仍然只是停留在“卖房子”的阶段. 房地产企业如果不能实现这一阶段的跨越, 将很可能被淘汰. 而且在本行业越是优秀的公司, 如果其拒绝网络时代, 那么, 它最有可能被“虚拟企业”收购. 利用互联网, 不仅仅是提高效率, 可能这种观念, 经营的方式, 很多很多弊端的东西, 通过互联网都解决了.
信息扁平化：从《万科周刊》到BBS管理
打造中城房网
构建住宅联盟
把成本放在显微镜下
物业管理信息化
[领袖商论]谁拒绝网络谁就要被淘汰
[与老板对话一]新经济与房地产
[与老板对话二]利用互联网加速完成工业化
[MBA观察]房地产与IT结合的战略分析
附录
附录一王石简历
附录二万科企业股份有限公司简介
附录三万科大事记
附录四万科管理层简介
参考资料
鄂公网安备 42010302001612号 