管理VS职场压力

　　本书向一线经理、高级管理者以及压力和工作保健方面的专家及顾问描述了压力的本质。依据多年从事工作健康咨询工作的经验，两位作者不但提出了适当干预的有效框架，而且还描绘了用以管理压力的行动模式，以帮助工作中的人们用愉快、健康、坚决的工作态度来迎接现代商业环境的挑战。本书将使企业的中高层管理者更加人性化地进行日常的内部经营管理工作。作者简介：史蒂芬·威廉姆斯博士是资源系统公司的创建者，该公司是一家专门改善工作健康状况、处理组织变革结果并帮助企业提高招聘和留任效力的咨询机构。拥有人力资源管理背景的史蒂芬是一位组织心理学者。他对管理员工健康状况的贡献得到了广泛认可，并因此当选为职业医学学院的荣誉学者。此外，他还是职业医学协会的荣誉会员。他的咨询工作包括建议美国和英国的大企业衡量并管理员工的健康状况并适时地给予干预。史蒂芬在攻读博士学位的过程中设计了压力管理指示器（PMI），其中包括一份非常有效的压力管理问卷和个人能力测试图工具。PMI有7种语言版本，并广泛适用于压力管理、组织发展、培训和职业健康等领域。史蒂芬经常应邀在国际会议上就职业压力、释放个人潜能、员工健康状况及其他管理问题发表演讲。莱斯利·库伯是健康工作有限公司的创始人，也是一位健康管理咨询专家，她强调主动并节约成本地管理员工的健康问题。作为拥有资深商务背景的健康管理顾问，她非常了解关于职业卫生保健和员工健康风险管理的各种客观要素。鉴于从管理和运营环境中获得的有关企业的背景知识，她敏锐地洞察到员工健康投资的商业必然性，以及那些由工作健康的无效管理所遭致的损失。莱斯利尤其对衡量和摆脱工作压力怀有浓厚的兴趣并开展了深入的研究。通过与英国各大公司的密切合作，她在运作大型或小型压力调查项目方面积累了相当的经验。她还应邀定期在国际研讨会上就职场压力、员工福利以及员工健康与企业成功之间的关系等主题发表演讲。她还是一些员工健康专题电视和广播节目的撰稿人。最近，她同史蒂芬·威廉姆斯博士合作了第四频道非常受欢迎的纪录片《摆脱压力》。史蒂芬·威廉姆斯和莱斯利·库伯是英国数一数二的工作压力应用管理专家。这本最佳实践指南所概述的原则是他们根据对（英国）国内外数百家公营或私营企业的压力研究总结出来的，堪称精华之作。史蒂芬和莱斯利曾合著了《危险的水域：改善工作健康状况的战略》（1999年4月）一书，并由约翰·威利父子有限公司出版。目录：丛书序言作者简介引言1什么是压力？压力的定义面对压力的反应2如何辨别工作压力压力的讯号3压力的成本压力带来的经营成本不容忽视的隐性成本4压力对于绩效和生产率的影响隐性损失员工好感度促成转折5量化压力问题框式结构解决方案认识问题衡量什么：：人的问题找出症状和根源如何识别问题所在小组讨论更多方案6深化认识：：压力调查事实更有说服力调查问卷设计企业专用的调查问卷我们应该调查谁？7执行压力调查执行调查8阐释信息分析数据：：我们可以信任它吗？它告诉了我们什么？标杆管理小组讨论9面对问题，我该做什么？意识：责任：行动（ARA）：三点框架共享信息反馈给个人的关于个人的信息反馈给管理者的关于工作组和公司的信息反馈给参与员工的信息10实施干预究竟是谁的问题？谁决定我们做什么？干预的模式集三大优势于一身快速干预11本书概要为成功做准备成功手册附录术语表

　　史蒂芬·威廉姆斯博士是资源系统公司的创造者，该公司是一家专门改善工作健康状况、处理组织变革结果并帮助企业提高招聘和留任效力的咨询机构。