领导的三大本领：识人·用人·管人

上篇识人
“人心隔肚皮”,“知人知面难知心”,这是人们对识人难而发出的感叹.有的人穷其一生也没有看清别人的真实面目,这样的例子,在我们的周围还少吗?当年诸葛亮不能识马谡,导致街亭失守,而不得不挥泪斩之,而武丁善识付说这样的人才,使他成为相国,导致了国力增强,商朝复兴,一正一反,识人的效果何其不同.可见,领导干部学会识人的本领何等重要.
第一章从言谈举止识别人
俗话说“言为心声”,一个人的言谈往往能反映出他内心的思想,怎样才能从他人的言谈之中判断出他的性格气质和才能呢?作为领导者,又怎样才能做到“听人口中言,探其心中事”呢?
语言是心灵的镜子
语言能反映思想
听其言而识其人
破译言谈的密码
言谈之中显能力
从谎话中识别人
从对话中认识人
全面识人很关键
全面识人有九法
识人是用人的前提
以外在的气质识人
从语言的风格辨人
第二章从才干能力了解人
人的才能有大有小,人的品德有好有坏,有的人有德无才,有的人有才无德,有才无德的人如果把才用歪了,对社会造成的危害会更大.作为一位领导者,怎样从人的才能方面去识人鉴人呢?
发掘人的不同才能
大才不可小用
人才各有所宜
知人才能善任
用人要量才而任
才不同职应有别
识别人的不同才德
领导要用人不疑
看人应客观全面
识人应能辨忠奸
第三章从为人处世考察人
古语说：是云雀必定要引喉高歌,是猛虎必定会长啸山林.有心于内,必行于外,一举一动都关乎心.一个人的行为处世如何,可直接反映出一个人的德性.领导者可以从一个人的行为处世识别出他是否是一位可用之才.
识人要看修养气质
胸襟气度看成就
进退有节显修养
谦卑含容是尊贵
出水才露两腿泥
“妇人之仁”不可用
识人要看性格处世
从“吃亏是福”考察人
从性格识人
不以成败论英雄
识人要有千里眼
君子慧眼识英才
第四章识人的基本方法
在现实生活中,不乏有忠心耿耿的正人君子,但口是心非的奸佞之徒也大有人在.作为领导者,在识人察人时一定要辨别真伪,透过假象看其本质,以免识人不准,祸害无穷.
识人不可看表面
要看是否表里如一
识人贵在识心
透过现象看本质
判断模棱两可的人
找到识别人的切入点
从情绪观察心胸
从缺点反观优点
从聪明判断成就
辨奸比识贤更难
浮夸之才不可用
第五章走出识人的误区
作为一个领导,在识人察人时,要全面考察一个人,切不能凭自己的喜好,求全责备,以貌取人,这样很容易造成识人不准,最终会失去人才.
识人不可太主观
耳闻目睹有偏差
识人不要凭喜好
不可以外貌取人
看人不能凭印象
识人不可太片面
莫凭志向判断人
切忌以“财”判别人
不要被假象迷惑
君子不以言举人
中篇用人
自古忠良臣,皆因报恩死.故高明的领导,用人以宠,以情动之,施之重恩,制之严威,恩威并诱,则忠者辈出.用人才办事,才不偏则不奇.天下奇才,偏于一面者,十有八九.用其一点,不计其余,才能人尽其用.用之以偏,因而用之则正,避之以短,因而用之则长.所以用人不必求全责备,用人也不必均是贤才,如此,则天下人才尽归我用.
第六章领导用人的技巧
一个人的事业成败最大的关键就在于用人,如果能够不拘一格的使用人才,那么,天下就无不可用之才,而且人才要广收精聚,以免人到用时方恨少.
冲破条框的束缚
要广收精取人才
不拘一格降人才
资历并非“敲门砖”
用人要讲中庸之道
知人才能善用
明确用人的出发点
人事制度要严格
用人要有使命感
公正是前提条件
疑人不用,用人不疑
善用御人之术
不善用人者不可当领导
驾驭属下的十条技巧
领导用人的三大原则
领导用人的两件法宝
为下属树立榜样
尊重他人的优点
爱惜人才能笼络人才
用人的智慧
第七章以德用人的学问
“为人不做亏心事,不怕他日鬼叫门.”只有德高者才能望众,无私者才能更无畏.领导者在用人时要懂得以德为先,以善胜恶,识得忠良之才,才能换得贤者之心.
选择有品德的人才
择才要以德为先
品德比才气更重要
吃苦耐劳之人可重用
用忠臣要放心不疑
德高者才能望众
对待属下要讲信用
与人相交贵在真诚
以德用人可以得天下
用人一定要与人为善
领导要方圆宽厚
第八章以情用人的艺术
人都是有感情的,雪中送炭人人领情,坦诚相助显示真情,“打虎还需亲兄弟,上阵还是父之兵.”这是大家都知道的,作为领导者,这些用人之道不可不知.
感情力量不可忽视
任何人都是感情动物
情感办事往往事半功倍
巧用人情赚取天下
以诚心来吸引人
任人也可以不避亲
物质刺激切合实际
奖赏可令部下更尽力
真情可激励勇夫
打动人才以收心为上
第九章以才用人的方法
有才走遍天下,无才寸步难行,胸有成竹就能指点天下事,心无点墨,真是笑煞苦行人.作为领导者要不惜高薪才能引得金凤凰,妙眼才能招得真英才.用巧者不怕没文凭,科技人才不可少,复合型人才最适应潮流.
以人为本
衡量人才的标准
重视人才的素质
科技人才是个“宝”
两类人才不可少
任人惟才
是人才就要使用
千金易得,一将难求
不要轻易放弃人才
谁有能力就用谁
对待人才要量才而用
培育新人
任用有潜质的新人
要适当使用新人
年轻人是生力军
第十章走出用人的误区
千错万错,用人莫错.作为领导者,在用人时不要因私情而妄用小人,也不因嫉妒而屈人才智,一个优秀的领导者应该能识别虚妄之人,巧辨真假之言,留住可用的人才.
用人的心理误区
领导不可心怀私念
怀疑是用人的大忌
不必事事苛求完美
批评忌全盘否定
实践才能检验人才
远离用人的行为误区
不能只凭形象取人
莫做狭隘的管理者
用人不可“走马灯”
庸俗者不可用
自作聪明者不可用
下篇管人
没有规矩,不成方圆,没有平等,人心就会混乱.作为一个领导干部,必须掌握严格管人.艺术管人.赏罚管人的基本方法,更应做到以高尚的道德感动人,以鲜明的形象带动人,以果敢的行动影响人.本篇指出,要想管人必须先要立规矩,纪律永远最重要,说话越少越有权威.记住,不要迁就你的下属,不要破坏你的规矩,只要抱定规章不撒手,管人的金字塔就会坚不可摧.
第十一章树立领导的威信
领导的威信是一个团体的旗帜,没有了威信,就等于旗帜倒掉了.只有有威信的领导,才能更好地管理好自己的下属,但树立领导的威信并不是要领导狐假虎威,盛气凌人,而是要以身作则.严于律己.
树立领导的威信
威望高未必能力强
深沉严肃才显威力
严管能使部属谨慎
有威信方能服人
领导必须以身作则
提高威信的六点方法
提高自身的修养
修养是领导的资本
做个诚实的带头人
领导者应学会宽容
拿出气度和手腕
把爱融入工作中
巧用管人的绝招
管理人是一门艺术
提高员工的忠诚度
要追求远大目标
要能够带动下属
要多和员工沟通
要治理害群之马
第十二章制定完善的制度
没有规矩不成方圆.作为领导者,要想管好下属,就要制定完善的制度,千万不可粗暴行事,强迫他人接受,当然,制度也不能模棱两可.含糊其辞.要以行动服人.以纪律管人.
榜样的力量是巨大的
与属下同甘共苦
先要律己才能律人
领导指令要明确
公事公办是基础
没有规矩不成方圆
要善用规则管下属
用纪律管人最重要
建立稳健的金字塔
法制严明方能安邦定国
建立完备的激励机制
赏罚分明可鼓舞土气
以利鼓动人心
管理“刺头”要当心
从细微小事做起
第十三章掌握管人的技巧
俗话说：善管人者,以攻心为上,攻身为下.攻心可以使下属忠心耿耿,心甘情愿.领导者要学会管人的技巧,即要让马跑,又要让它少吃草.
戴上温情的面纱
管理部下态度要温和
对员工不要管得过死
顺其自然的领导术
操纵理性的天平
发号施令要讲究策略
让下属附身听命的两条经验
掌握管人的四种技巧
渡过危机的艺术
第十四章避免管人的失误
千人千面,不同的下属有不同的心理个性,作为领导者,如何去管理这些形形色色的下属呢?有了识人的慧眼,用人的手段,如果不能掌握管人的方法,那么你所有的努力都白费了.本章使你明白管人的禁忌,体会管人的真经,避免管人的失误.
摒弃狭隘的主观倾向
不拘“一家之言”
莫为权威丢权力
多听胜于多说
情绪化是不成熟的表现
不做固步自封的领导
不做偏听偏信的领导
对待下属应有节有度
不要把职员当出气筒
不要在下属面前耍威风
不要让下属一无所获
不要迁就自己的部属
不要对员工溢施赞美