什么是顶尖营销人才？毫无疑问，只有那些在人本主义和人文精神的最高境界下，以天下为己任，具备完整高尚的人格，对社会有所建树、有所贡献，并站在历史的高度总揽全局，推动一个企业乃至一个行业发展的销售人才，才能称之为顶尖的营销人才。营销人都应该懂得，为了成就自己，必须首先服务他人；对社会的用处越大，个人成功的把握就越大。这种对人对社会的终极思考是顶尖营销员成功的根本所在。一个人没有深厚的人文修养，决不可能成为顶尖的营销人才，更不可能成为营销界的领袖。作为一个顶尖的营销人才，必须从哲学、人文社会科学和宗教艺术中汲取营养，用哲学的思辨和慈悲之心去感悟社会，关注众生，从而服务于社会和客人。无论中外，大凡成事业者，概莫如此，这就是顶尖营销成功之道。因此，营销人员应恪守此道，自觉地用营销学、哲学、政治学、史学、美学、文学、宗教等人文科学知识，以人本主义和人文精神，培养自己的情怀，把自己锻造成一个顶尖的营销人员。同时，顶尖营销人员的工作也不是简单的事情，在创建品牌和推动企业发展的过程中，顶尖营销精英经常要承受巨大的压力，时刻准备面对失败并为之承担责任。一个人没有一种以死谢罪于社会的勇气，他就决不配做营销人。这种以身家性命相搏的精神和敢于承担社会责任的勇气，是一个优秀的营销人才必须具备的素质。中国社会再也不能给各种败家予以任何可乘之机，让一些沉渣泛起，随意践踏社会资源。……作者简介：潘其俊，自家成长的策划人，著名营销专家，青年作家。生于贵州凯里的一个农民家庭，因常住村庄叫“夺鸟”，被人称为“水族第一鸟人”。历任大报编辑、记者、策划总监及企业营销总经理等职，学习和锻炼了相当的MBA实战能力，被熏陶成“复合型”的人才，现为赛艾诺管理顾问有限公司总经理、广州靓佰分生物科技有限公司首席顾问师、珠三角多家企业及培训机构顾问。对市场有比较敏锐的洞察力和判断力。服务企业包括三珠、醉一酒业、海尔、TCL王牌、科龙、格力、美的、长青树、康乃馨等集药品、饮料、电器、饰品、食品、广告、报业、服装、化妆品、生态农业等30个行业上百个品牌，分析与创新是其一大优点。已出版著作《公关策划实务》、《终端促销实务》和参编《品牌策划实务》等10多部书籍。擅长项目策划、管理、组织文化建设、教育训练及实战营销等。靠简单的服务打造了多个企业的销售“神话”。演讲及培训上千场。目录：人人都是营销员（代序）伟大从推销自己开始（自序）追求篇第1课选择做营销永远不会错第2课营销人员应有的素质第3课拉下老脸去见客第4课走出自我介绍的第一步第5课势在必得礼仪篇第6课销售员的服务礼仪第7课销售代表的着装第8课顶尖销售代表的仪容第9课行为举止的礼仪第10课社交礼议中的细节提示第11课店面小姐服务礼仪技巧——LBF礼仪小姐培训第12课礼仪文化的基本规范第13课HRA公司职业礼仪形象培训——忠诚服务与着装第14课礼貌语言在营销中的应用第15课外交礼仪规范第16课国际礼仪习俗方法篇第17课业务基础知识与基本技巧第18课回款安排及收款的技巧第19课磨刀不误砍柴功第20课为做一个成功的营销人员而奋斗……提高篇第37课保持一颗感恩的心第38课营销人员的基本心态及业务素质第39课成功营销的科学方法……综合篇第58课零售管理与服务第59课了解生命的意义第60课善用电子邮件第61课避免销售服务中的误区附录附录1：顶尖营销智慧语录附录2：营销服务公文——合同书范本……主要参考文献后记
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