管理学原理

第1部分引言
第1章管理者与管理
[学习目标]
1.1谁是管理者,他们在哪里工作
1.2什么是管理,管理者做什么
1.3市场对管理者来说有多重要
1.4为什么要学管理
1.5管理学与其他学科之间的关系
[结束语]
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你的指导技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
附加单元A
管理思想史——当代管理实践的历史溯源
A.1前现代时期的管理
A.2古典管理理论的贡献
A.3人力资源学派
A.4量化学派
A.5分析：社会事件对各类管理学派的重要影响
A.6管理史的延续：当今的管理研究
第2章当今世界的管理
[学习目标]
2.1变化中的经济
2.2一个全球化的市场
2.3重视技术
2.4社会对企业与管理者有何期望
2.52010年度的员工队伍状况将如何
2.6企业如何“拥客为王”
[结束语]
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你的道德规范技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
第2部分计划
第3章计划的基础
[学习目标]
3.1定义计划
3.2不确定环境下的计划
3.3计划的类型
3.4目标管理
3.5组织战略的重要性
3.6一个战略性的架构：选择利基
3.7品质是一种战略武器
3.8企业家创业精神,战略计划制定中的一种特殊情况
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你撰写业务计划书的技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
第4章决策
[学习目标]
4.1决策过程
4.2决策：理性模型,
4.3现实世界的管理决策：理性模型的修正
4.4决策：一种权变方法
4.5决策风格
4.6团体决策
4.7民族文化与决策
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你主持会议的技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
附加单元B
数量化决策工具——辅助决策的数量化模型
B.1支付矩阵
B.2决策树
B.3盈亏平衡分析
B.4财务比率分析
B.5线性规划
B.6排队论
B.7经济订货批量模型
第3部分组织
第5章组织设计的基础
[学习目标]
5.1组织结构的要素
5.2影响组织结构的权变因素
5.3组织设计的应用
5.4组织文化
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你的权力基础技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
第6章人事与人力资源管理
[学习目标]
6.1管理者和人力资源管理过程
6.2人力资源管理的法律环境
6.3雇佣计划
6.4招聘和甄选
6.5定向.培训及开发
6.6绩效管理
6.7薪酬和福利
6.8当前人力资源管理所面临的问题
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你的面试技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
附加单元C职业生涯
引言
C.1职业决策
C.2进入组织
第7章变革与创新的管理
[学习目标]
7.1什么是变革
7.2组织变革和成员的阻力
7.3在组织中进行变革
7.4压力：组织变革的结果
7.5激发创新
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你的创造力技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
第4部分领导
第8章个体行为和团体行为的基础
[学习目标]
8.1行为的解释和预测
8.2个性
8.3知觉
8.4学习
8.5团体行为的基础
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你塑造行为的技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
认识工作团队
第9章认识工作团队
[学习目标]
9.1团队的盛行
9.2工作团队的类型
9.3高绩效工作团队的特征
9.4将个体成员转变为团队参与者
9.5当代团队问题
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你的训练技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
激励和奖励员工
第10章激励和奖励员工
[学习目标]
10.1激励与个体需求
10.2早期激励理论
10.3当代激励理论
10.4当代激励问题
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你激励员工的技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
第11章领导与信任
[学习目标]
11.1管理者与领导者
11.2领导的特质理论
11.3领导的行为理论
11.4领导的权变理论
11.5不断涌现的领导观
11.6当今的领导问题
11.7建立信任：领导的实质
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你建立信任的技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
第12章沟通与人际交往技能
[学习目标]
12.1认识沟通
12.2性别.国别对沟通过程的影响
12.3培养人际沟通技巧
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你积极倾听的技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
第5部分控制
第13章控制的基础
[学习目标]
13.1什么是控制
13.2控制的重要性
13.3控制的类型
13.4有效的控制系统的特征
13.5影响控制的权变因素
13.6根据国别差异调整控制
13.7控制失调问题
13.8控制中的道德问题
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你的绩效反馈技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
第11章技术与运作管理
[学习目标]
14.1转换过程
14.2技术与生产率
14.3技术与员工技能的过时
14.4技术转移
14.5信息技术
14.6运作技术
14.7有关组织运作的专题
14.8项目管理和控制工具
[本章概要]
[复习与应用]
管理工作站
团队技能培养训练
开发你使用管理信息系统的技能
技能练习
个案分析
开发你的调研技能
强化你的写作技能
注释
名词解释