宝马公司为何能从破产边缘恢复并成为欧洲最强大的公司之一?盛世公司的全球战略为什么将其拖入崩溃边缘?……?通过对一系列欧洲企业成功与失败案例的分析,约翰·凯探讨了"什么造就了一家成功的公司"这一重要问题。约翰·凯认为,人们不应该用组织规模和市场份额来衡量成功,而应该用价值增值来衡量:即超出原材料、薪金总额和资本投入的那部分产出。公司战略应以"我们如何才能与众不同"这一问题为出发点,着眼于价值增值这一基本目标。约翰·凯还确定了能为企业带来价值增值的4项关键要素:创新、声誉(特别是品牌的形式)、战略性资产(政府授权的垄断或限制竞争对手进入市场的其他方式)和构造(公司与员工、供应商和客户之间的关系)。成功不会在管理者们描绘关于公司命运的宏伟蓝图时光顾,只会在他们根据组织的独特能力和优势:特别是在组织构造的关键领域内:采取行动时降临。