序言
第一篇无所谓企业
第一章无所谓企业——危机的开始
坚持万岁
反抗取代了抱怨
组织人
今天的计划经济
令人困扰的个人特质
测量
个性化
自我认同
生活方式的多样性
全球化,本地化,还是无所谓?
被钳子夹住
个人就是全体
“我”还是“我们”?
捍卫个体性
第二章培养企业家精神——员工是怎样被培养成“盆栽企业家”的
经济领域的革命者
经理人与企业家
盆栽企业家
被阻止的企业家责任
自由,自由,还是自由
第三章360°评估——全方位监控
永远不够好
随处可见的矛盾
胆小的匿名者
前后不一
很多人同时开口,无异于没人开口
纪律化观点
一直保持压力
冲出封锁线
第四章训练班——如何将企业变成托儿所
我懂的比你多
下属的教育
独立思考需要充分自信
第五章绩效评估——为什么我们不需要
在事实和个人想法之间
有选择地接受
主观的评价
尽管说出对下属的评语
让行为系统化.网络化
观察者和被观察者
长期考验
前后不一
认知取代评价
第六章员工意见调查的本质——访问那些无话可说的人
危机的开始
苏格拉底的访问游戏
暧昧不明的眼光
虚假的连续剧
推卸责任的手段
自编自导的发问者
盲人和瘸子
第七章个人发展方案——通往地狱的善意之路
组织塑造的样板
冥顽不灵,难以忍受
把每个人都培养成“超人”
刺激和治疗
徒劳无功
劳改所
因为成功而受罚
结构性的错误
个人发展方案成为企业无能的借口
第八章团队梦想,梦想团队——创造力的桎梏
团队膨胀的时代
不清楚.不合理.不可能
合作能力还是思考能力?
有创意的个体
大的团队——小的共同点
合作和对话
第九章目标协定的结果——为什么人们认为西西弗斯是幸福的
阻碍目标的目标
目标和通路
共同打拼的道路
不信任危机
谁的目标?
进还是退
最重要的是具有“可计算性”
美丽的表象
阻碍绩效
失败得更快
如何让目标协定适得其所
第十章心理分析课程
林荫大道上的沙龙
迷雾中的世界
伸向无辜者的黑手
发现和发明
同伴之间的友谊
第十一章认同或独立思考——信念的重要性
不合时宜的论调
核心问题
在大我的保护下
自利引起创新
第二篇个体化企业
第十二章以个人为中心的企业
关于权力的想法
金头脑才是赚钱的保证
人才之争
领导是多余的吗?
第十三章新领导哲学——个体化领导
十全十美
领导的必要条件
谁决定价值?
权威或是独裁
自己选择的任务
石头博士的梦想
第十四章有效干扰员工——走出成功的陷阱
为什么需要领导?
例行公事
落入成功的陷阱
不断质疑
等级制度中的信任关系
第十五章精挑细选——如何找到杰出人才
希望与现实
守住员工流失的大门
天赋异禀
复杂是优点
劝告和希望的对立面
让应聘者挤破头的企业
专业技能——然后呢?
第十六章职务安排——谁适合什么样的职务
只做自己喜欢的
缺点中的优点
适得其所
出问题了?真是太棒了
合适的任务
左右还是上下?
第十七章维系员工的要素——为什么钱不是万能的
求才若渴的时代
不坚固的金链子
信任才是重点
员工就是顾客
为谁工作?
明确的判断标准
第十八章企业效益——为什么员工只做自己想做的事
协商与协定
明确的期待
明确的信息
一诺千金
冲突
任何事都要面谈
掩饰错误只会帮倒忙
主观与自主
讲真话的勇气
承担后果
结束不合适的合作关系
秩序与自由
紧急情况
开诚布公地交谈
为什么照顾使人软弱?
诱惑你丧失行为能力
照顾与过分责任之间的平衡
第十九章决策管理——鼓起勇气面对未知
决策的意义
最好的主管是多余的主管
次要秩序管理
第二十章教育——为什么“领导”是学不来的
他人的内心想法无从学起
数据海洋中的判断能力
训练课程的不足
比能力和知识更重要
领导艺术中的个人风格
第二十一章个体化领导——强化员工的自主性
无价之宝
独到与固执
相遇相知代替加工处理
领导的黄金定律
从自己的观点出发
反对一视同仁
自信
信任
后记
参考书目
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