第一章 管理者在评估工作时易犯的11种错误
失败的奖励
表扬对象错误
纵容不合标准的工作
不鼓励员工尝试新的工作方法
表扬不及时
把金钱当作惟一的激励方式
为了批评而批评
不能辨别和发现优秀的员工
不懂奖金发放的艺术
对犯错误的员工进行个人攻击
第二章 管理者在经营策略上易犯的10种错误
干工作“眉毛胡子一把抓”
不能及时恰当地改变决策
以广告炮制品牌
没有健康的成长战略
过分偏爱精英决策
和上司背道而驰
没有连贯的经营理念
不实行“目标管理”
蔑视模仿
人事变革对老员工“心太软”
第三章 管理者在任务分工时易犯的8种错误
分配任务时对员工干涉过多
不注重锻炼员工
授权不当、疏于监督
让另人为他“善后”
让员工决定他自己的工作
分工有偏向
当分配任务出现问题时勃然大怒
不会“简单管理”
第四章 管理者在团队管理中易犯的14种错误
不恰当地处理团队中的桃色事件
不知道如何去传达坏消息
限制一切内部竞争
不能留住团队人才
让你的团队去指责其他团队
不能恰当的满足中工的需求
处理闲话的方式失当
没有以团队的眼光看待员工
不注重团队精神的培养
不能当好团队内部矛盾的调解员
不能保持团队的协作
让“团队”演化成“卫队”
上任伊始变动过多
不信守对团队员工的承诺
第五章 管理者在与客户沟通时易犯的9种错误
第六章 管理者在应用新技术上易犯的5种错误
第七章 管理者在与上司交往时易犯的7种错误
第八章 管理者在与下属相处时易犯的8种错误
第九章 管理者在行政管理中易犯的10种错误
第十章 管理者在用人上易犯的12种错误
第十一章 管理者在管理方法上易犯的9种错误
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