变：新世纪最佳公司的制胜之道

　　本书的篇章结构：第一部分描述变革的驱动器——旧有企业的荒废，信息科技的兴起，全球化，竞争的新强度，社会的期望和顾客的期望。第二部分描述新企业如何实现商业对待顾客、领导和雇员的方式的重塑。第三部分分析企业如何利用他们在信息技术、革新、速度和质量方面拥有的新工具。第四部分则着力于对企业自身所经历的变革的研究，包括企业是如何逐步实现全球化的，如何实现网络化工作，如何学习获得知识、技巧和经验，如何对社会需求作出最优化的回应，以及如何能能够实现企业结构的重建。创造一种新型公司所面临的压力是任何人都无法逃避的。尽管20世纪的传统企业已经运行了100多年，但在竞争白热化、信息技术发展以及市场全球化的今天，它们已经难有作为。来自顾客、员工和社会自身的新需求推动着企业发生变化。现在杰瑞·约拉姆·温德和杰里米梅恩给我们带来了《变》，本书为任何想在新世纪生存和发展的公司都需要的素质提供了一个有价值的指导。新型公司是灵活的，可以更快地学习，以全球性的视角去思考和行事，用电子网络将公司所有的活动联系起来，销售顾客需要的产品，为其所有的利益相关者创造价，并鼓励员工做出决策。本书以沃顿商学院从事管理学高级研究的SEI中心在全球范围内进行的长达8年之久的颇有深度的研究为基础，给我们展示了真实世界中一体化的素质框架，而这些素质正是新世纪中想要成功的企业必须具备的。作者主要把注意力放在实践之中这些理念奏效的方式之上，这告诉了我们什么样的公司是有活力的、有效率的和有前途的。这个广泛的调查涉及的公司包括：美国运通公司、阿拉马克公司、美国电报电话公司、本-杰瑞公司、佳能公司、计算机科学公司、康宁公司、福特公司、通用汽车公司、通用电气公司、惠普公司、本田公司．京瓷公司、利维·施特劳斯公司、微软公司、3M公司、摩托罗拉公司、先锋国际育种公司、圣戈班公司、丰田公司和施乐公司。作者还提到了一些模式全新的公司：阿西亚·布朗勃法瑞投资有限公司、阿斯特拉默克公司、金斯顿技术公司以及沃达丰公司等等。他们一章接着一章地把这些应用新理念公司的经历联系起来——什么地方是对的，哪些地方出了问题以及吸取到的教训。每章的结尾都有本章突出的要点、提醒以及链接——为了形成一体化的变革而把一系列的行为与其他的行为加以联系。

　　杰瑞·约拉姆·温德（JerryYoramWind），宾州大学沃顿商学院市场营销学教授，SEI中心的主要发起人之一。他还是许多家世界五百强公司的顾问，目前其客户有美国电报电话公司百时美施贵宝公司、爱德华·琼斯公司、普华永道公司和SEI投资中心。目前他住在宾州的格拉德温市。杰里米·梅恩（JeremyMain），目前是SEI中心的高级研究员，《质量之战》的作者。1981－1992年间担任《财富》编辑委员会的成员。他擅长写作管理类作品。目前住在康涅狄格州的里奇菲尔德。