第一章 留下深刻第一印象的心理操纵术
1.自报姓名时最好附带其他相关词语
2.初次会面时迟到最好不做辩解
3.与人会面之前应确定一面推销自我的要点
4.令最初应对的人接受你，也会令最终要见的人有好印象
5.刚开始就问清会谈所需时间，通常可以争取到更充分的时间
6.把对方名字反复应用于谈话中将会更易记住
7.感谢的话语里若能附上对方名字效果钭更好
8.初次会面时要想办法赢得对方的好感
9.欲得到对方的信任只需要用平常之语
10.强调相异点比强调共同点更易给人深刻印象
11.借一般人或第三者之口提出相反意见不致引起反感
12.知道并说出对方所欲获得的评价便足以在其心中建立深刻印象
13.倾听他人说话时加进自己的看法更能显示专心倾听的态度
14.与对方有相同的擅长之处时仍然做个倾听者，较易贴近对方的心
15.初次见面时忽略对方所犯的小过错往往有很好的结局
16.初次见面时应少用“因为”“所以”
17.想尽力推销自我时应诉诸对方的“四觉”
18.脸部的表情比服装更重要
19.对方如果开始看表，请做好结束这次会面的准备
20.分手时将感想说出来更能使对方加深印象
21.会面之后立刻寄出信件可强化对方印象
第二章 消除紧张与畏惧的心理操纵术
1.时时在意别人的评价不如反过来评估对方
2.一开始便大声讲话你就不再惧怕对方
3.忘掉见面前的不愉快以培养愉悦情绪
4.主动要求提前与“大人物”见面的日期
5.踩着轻快的步伐则心情也会随之轻松愉快
6.约定见面时须比对方先行到达
7.力求心理上的平等请对方一起坐下来谈话
8.见面地点最好定在自己所辖的地盘上
9.交谈时目光注视对方
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