领导作用——先决条件

定　价：¥22.00

作　者：	魏巍，杨湘编著
出版社：	中国计量出版社
丛编项：	2000版ISO 9000族标准八项质量管理原则应用丛书
标　签：	环境科学

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ISBN：	9787502618834	出版时间：	2003-01-01	包装：	平装
开本：	21cm	页数：	344	字数：

内容简介

　　2000版ISO9000族标准八项质量管理原则应用丛书。本书对八项质量管理原则之一：：领导作用原则做了全面的论述。全书共分四章。第一章介绍ISO9000族标准与八项质量管理原则；第二章介绍了领导应具备的素质以及领导艺术，并特别指出领导艺术有较详细的叙述，如领导的心理影响艺术、群体凝聚艺术和有效性艺术，并特别指出领导要具有质量和服务的意识；第三章领导作用的理解是本书的重点，从七个方面进行了阐述；第四章例举了几个著名的实用案例，并附有质量管理体系文件的示例，以此来体现领导作用在ISO9000族标准程序文件中的应用。本书适于各类组织的领导干部、管理人员、标准化和质量工作者，以及认证咨询人员使用。

作者简介

暂缺《领导作用——先决条件》作者简介

图书目录

第一章 ISO 9000族标准与八项质量管理原则
第一节 ISO 9000族标准
第二节八项质量管理原则
第三节质量管理体系的建立
第二章领导素质和领导艺术
第一节概述
第二节领导艺术
第三节有关领导的几个观念性问题
第四节质量和服务的意识
第三章领导作用原则的理解
第一节考虑所有相关方面的需求和期望
第二节为本组织的未来描绘清晰的远景,明确质量方针
第三节确定富有挑战性的质量目标
第四节在组织的所有层次上建立良好的企业文化
……
第四章领导作用原则的应用示例
……