一 善处世:以赢得人心为第一
1 学会控制自己的情绪
2 融洽和睦 上下齐心
3 怎样与有矛盾的上司相处
4 微笑求人 诚实可信
5 请求同事 动之以情
6 洞察同事心理
7 求同学巧用激将法
8 努力寻找别人的优点
9 以平常心面对赞誉与批评
10 学会几套交际的方法
11 朋友者另一己身
12 弹性交友
13 责友勿太严
14 丑话说在前头
15 妥善处理朋友间的麻烦
16 适合别人的重大因素——魅力
17 善于改进自己
18 不露声色看清人
19 以假乱真不糊涂
20 防范被假象迷惑
21 巧用计谋获赏识
22 分清主次莫越权
23 巧妙地表现自己的策略
24 展示才华得相助
25 巧妙推辞,制造人情债
26 春风化雨,进行感情投资
27 分忧解劳,积累友谊
28 点旺人气的六种法则
29 天时地利不如人和
30 礼贤下士闯天下
31 以“善”字待人
32 众人拾柴火焰高
33 广结天下客
34 一个好汉三个帮
35 退一步海阔天空
36 宰相肚里能撑船
二 巧说话:学会让对方兴奋起来
37 说服别人要循序渐进
38 说服别人的四个步骤
39 向上司提异议的原则
40 制造借口,摆脱麻烦
41 反唇相讥的说话个性
42 努力使谈话有个好的开头
43 迂回地表达你的意愿
44 利用提问挖掘对方的“财富”
45 巧妙发表自己的意见
46 加避难以回答的问题
47 说得太多会变蠢
48 说服对方要按方抓药
49 怎样有力地说服他人
……
三 能成事:每一手都极其到位