序
第一章 ISO9000与ISO14000
第一节 ISO9000与ISO14000基础知识
第二节 对ISO9001:2000标准的理解
第三节 对ISO14001:1996标准的理解
第四节 一体化管理体系介绍
第五节 家具制造业质量环境一体化管理体系的建立与意义
第二章 质量环境管理体系的准备阶段
第一节 企业现状诊断
第二节 制定工作计划
第三节 体系领导机制的建立及职责分配
第四节 各级人员的入门培训
第五节 宣传与推广活动
第六节 初始环境评审
第七节 质量环境方针、目标、指标的制定与管理
第八节 环境管理方案的制定与资源配备
第三章 质量环境管理体系的文件编制阶段
第一节 一体化体系文件的总体设计
第二节 管理手册的编写
第三节 程序文件的编写
第四节 三级文件的编写
第五节 质量环境记录的编制
第四章 质量环境管理体系的运行与完善阶段
第一节 一体化体系的运行
第二节 一体化体系的内部审核
第三节 管理评审
第五章 质量环境管理体系的认证阶段
第一节 申请认证
第二节 认证
第三节 认证后的系统维护
附录一:GB/T19001-2000与GB/T24001-1996对照表
附录二:GB/T24001-1996与GB/T19001-2000对照表
参考文献
后记