市场调研

1 总论
1.1 市场调研概述
1.1.1 市场调研的概念
1.1.2 市场调研的构成
1.1.3 市场调查与市场预测的关系
1.2 市场调研的作用和意义
11.2.1 市场调研的作用
1.2.2 市场调研的意义
1.3 市场调研的产生与发展
1.3.1 市场调研的产生
1.3.2 市场调研的发展前景
1.3.3 现代市场调研的特点
1.4 市场调研的种类
1.4.1 按调研功能分类
1.4.2 按调研主体分类
1.4.3 按市场调研的内容分类
思考题
2 企业市场调研体系
2.1 企业市场调研内容体系
2.1.1 环境调研
2.1.2 专题调研
2.2 企业市场调研方法体系
2.2.1 直接调研
2.2.2 间接调研
2.2.3 市场调研方法的运用
2.3 企业市场调研组织体系
2.3.1 市场调研组织体系的概念
2.3.2 市场调研系统构成
2.4 企业市场调研规划
2.4.1 企业市场调研规划的制定
2.4.2 选择合适的市场调研执行者
思考题
实训题
3 案头调研法
3.1 案头调研法概述
3.1.1 案头调研法的概念
3.1.2 案头调研法的特点
3.2 案头调研的信息来源
3.2.1 案头调研信息来源
3.2.2 案头调研信息的获取方式
3.3 案头调研的组织
3.3.1 确定调研的目的和内容
3.3.2 拟订调研计划
3.3.3 查明资料来源
3.3.4 选择调研人员
3.3.5 展开资料收集
3.3.6 资料整理与分析
3.3.7 调研报告的制作
3.3.8 报告递送与反馈
思考题
实训题
4 实地调研法
4.1 实地调研法的概念与类型
4.1.1 实地调研法的概念
4.1.2 实地调研法的特点
4.2 访问法
4.2.1 访问法概述
4.2.2 面谈访问法
4.2.3 电话访问法
4.2.4 邮寄访问法
4.2.5 留置问卷法
4.2.6 其他访问法
4.3 观察法
4.3.1 观察法概述
4.3.2 直接观察法
4.3.3 机器观察法
4.3.4 实际痕迹观察法
4.4 实验法
4.4.1 实验法概述
4.4.2 实地实验法
4.4.3 模拟实验法
思考题
实训题
……
5 市场调研方案与工作流程
6 抽样设计
7 问卷设计
8 资料处理与调研报告的撰写
9 市场预测
10 环境调研
11 需求调研
12 新产品调研
13 企业形象调研