局域网故障排除一点通！

第1章 局域网故障排除基础知识
1.1 计算机网络基础知识
1.1.1 认识网络
1.1.2 计算机网络的拓扑结构
1.1.3 计算机网络体系结构和网络协议
1.2 局域网基础知识
1.2.1 局域网概述
1.2.2 局域网访问控制方式
1.2.3 常见的几种局域网
1.3 网络操作系统简介
1.3.1 常用网络操作系统
1.3.2 怎样选择网络操作系统
1.4 网络硬件基础知识
1.4.1 网卡
1.4.2 集线器
1.4.3 电缆
第2章 排除局域网故障的基本方法
2.1 排除网络故障的基本过程
2.1.1 准备工作
2.1.2 了解和观察故障
2.1.3 提出故障原因假设
2.1.4 验证故障原因假设
2.1.5 排除故障
2.2 数据备份与恢复
2.2.1 Ghost简介
2.2.2 数据备份
2.2.3 硬盘克隆
2.2.4 数据还原
2.2.5 辅助功能
2.2.6 注意事项
2.2.7 一个实例：用Ghost从Linux服务器备份Windows 9X操作系统
2.3 通过产品供应商及服务提供商排除故障
第3章 排除局域网故障的常用工具
3.1 硬件工具
3.1.1 网络测试仪的工作原理
3.1.2 常用网络测试仪
3.2 软件工具
3.2.1 协议分析软件TCPDUMP
3.2.2 常用小工具
3.3 其他工具
3.3.1 产品使用手册
3.3.2 因特网
第4章 网络万用表NetTool的使用
4.1 NetTool简介
4.2 NetTool的使用
4.2.1 插座及跳接线测试
4.2.2 网络配置测试
4.2.3 电缆测试
4.2.4 NetTool的设置
4.3 网络测试接口的使用
第5章 网络基本故障的排除
5.1 电缆故障的排除
5.1.1 双绞线故障排除
5.1.2 光纤故障排除
5.1.3 同轴电缆故障排除
5.2 网卡故障的排除
5.3 集线器故障的排除
5.4 交换机故障的排除
5.5 路由器常见故障的排除
5.5.1 思科路由器常用故障诊断命令
5.5.2 路由器常见故障排除实例
第6章 服务器和工作站故障的排除
6.1 Windows NT/2000服务器故障的排除
6.1.1 Windows NT4.0服务器故障的排除
6.1.2 Windows 2000服务器故障的排除
6.1.3 Windows终端服务器故障的排除
6.2 RedHat Linux服务器故障的排除
6.3 NetWare服务器故障的排除
6.4 Windows工作站故障的排除
6.5 无盘工作站故障的排除
6.6 无盘终端故障的排除
第7章 常见网络存储设备及网络打印机故障的排除
7.1 硬盘故障的排除
7.1.1 硬盘的结构和工作原理
7.1.2 诊断硬盘故障的基本步骤
7.1.3 硬盘的管理与维护
7.1.4 常见硬盘故障的排除
7.2 光驱和光盘刻录机故障的排除
7.2.1 光驱的结构和工作原理
7.2.2 光驱的日常使用和维护
7.2.3 常见光驱故障的排除
7.2.4 刻录机常见故障的排除
7.3 磁带机故障排除
7.3.1 磁带机简介
7.3.2 常见故障排除
7.4 网络打印机基础知识
7.5 网络打印机常见故障的排除
第8章 常用局域网管理维护软件
8.1 BpBatch
8.1.1 BpBatch简介
8.1.2 BpBatch的安装与使用
8.2 联想公司的QME
8.2.1 客户端的安装与使用
8.2.2 服务器端的安装与使用
8.3 Intel公司的LDCM
第9章 对等网的管理和维护
9.1 用Windows自带工具增强对等网的安全性
9.1.1 用访问控制增强对等网的安全性克
9.1.2 用系统策略编辑器增强对等网的安全性
9.1.3 用远程管理功能增强对等网的安全性
9.2 用身份标志增强对等网的安全性
9.3 用网络监视器增强对等网的安全性
9.4 用美萍安全卫士增强对等网的安全性
9.5 利用Desktop On-Call管理对等网
9.5.1 Desktop On-Call的安装
9.5.2 Desktop On-Call的使用
9.6 对等网常见维护问题及解决方法
第10章 上网代理服务器的管理与故障排除
10.1 上网代理服务器简介
10.1.1 上网代理服务器的工作原理
10.1.2 局域网上网计算机的管理方法
10.2 代理上网服务器故障的排除
10.2.1 上网代理服务器的安装与设置
10.2.2 上网代理服务器常见故障的排除
第11章 IP地址冲突故障的排除
11.1 IP地址的管理
11.1.1 IP地址简介
11.1.2 IP地址的分配
11.2 用Essntial NetTools排除IP地址故障
11.2.1 Essntial NetTools的安装
11.2.2Essntial NetTools的使用