保险职业道德教育读本

序言
第一章 保险职业道德概论
  第一节 保险职业道德的内涵与特征
    一 保险职业道德与道德、职业道德的关系
    二 保险职业道德的内涵
    三 保险职业道德的特征
    四 典型案例
  第二节 保险职业道德的客观依据
    一 保险业的内在价值
    二 保险业社会功能与从业人员素质
    三 保险职业道德的法律政策依据
    四 典型案例
  第三节 保险职业道德的形成与发展
    一 保险职业道德的历史发展
    二 改革开放以来保险职业道德的发展
    三 当代保险职业道德
  第四节 保险职业道德的地位和使用
    一 保险职业道德的地位
    二 保险职业道德的作用
第二章 保险职业道德的基本理念
  第一节 保险职业道德基本理念的确立依据
    一 历史依据
    二 现实依据
    三 理论依据
  第二节 以人为本的基本理念
    一 人与风险
    二 人与保险保障
    三 人民为本
    四 典型案例
  第三节 以诚取信的基本理念
    一 诚实守信为保险立业之本
    二 以诚换信
    三 以信守约
    四 典型案例
  第四节 以和为贵的基本理念
    一 保险业排忧解难的社会功能
    二 贵在和谐
    三 求和之道
    四 典型案例
第三章 保险职业道德的基本规范
第四章 保险公司从业人员职业道德的特殊规范
第五章 保险中介从业人员职业道德的特殊要求
第六章 对保险监管人员职业道德的特殊要求
第七章 保险从业人员的职业礼仪
第八章 保险职业道德的实施及监督机制
第九章 保险职业道德的评价机制
后记