第一章 旅游合同审视
1 以地旅游合同的初次接触
2 旅游合同的灵魂——路线、景点和条件
3 散客充团，合同条件变不变
4 事先交纳的是定金还是预付款
5 口头合同有效吗？
6 签订合同注意不可抗力
7 合同上签字或盖章，弄清旅行签字人身份
8 游客被转包，出了问题谁负责
9 分时度假，诱人的出国度假梦
10 游客丧命，只有当地接待社有责任吗？
11 谨防旅游合同欺诈
第二章 出行路上的权利
1 机场建设费该谁掏钱
2 旅游变拉练，苦向谁诉
3 擅改游程、遗漏景点、压缩行程，组团社先行赔付
4 旅游途中狗伤游人谁来承担责任
5 无济于事的声明
6 因道路危险更改旅程，游客能告旅行社吗？
7 避免旅行社打擦边球
8 路途上的生活，该谁料理
9 游客中途受伤，医疗费由谁支付
10 航班晚点、延误，游程是否也应当缩短
11 边境通行费谁来缴
12 巴士出车祸，谁来救助和赔偿
第三章 游览观光时的权利
1 进园中园，谁掏钱
2 旅游活动中导游的义务
3 禁止拍照，合理合法
4 景区游乐设施致人伤害，谁负责
……
第四章 住宿、娱乐应有的权利
第五章 投诉——旅客维权的第一步
第六章 旅游保险，使游客放心的选择
第七章 旅游纠纷处理，有协调才得善终
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