所谓交涉，就是一开始双方互探虚实或虚张声势，以至最后真心地相互谈判，协调彼此想法或做法的一种方式。一般的人到现在，还是用“唯唯诺诺、马马虎虎主义”来处理与他人的交谈，极力回避与对方产生任何意见上的分歧，但是在竞争如此激烈的现实生活里，不论企业还是个人，不提升交涉能力，那注定是要失败的。无论再怎么困难的交涉，如果能恰如其分地表示出真正的想法，即使在最初保持顽强的态度，一边说不、一边猛摇头的对手，最后也一定可以接受我们的想法而给予肯定的回答。这正是公司任何一个员工，并且包括老板，对一件难办的事情最终完美解决的共同需要。所谓恰如其分地表示出真心话，并不是单纯地直接把条件命同来硬碰硬，而是给予对方有利的条件，打动对方的心，让对方信任你，使得双方能真心诚意地交换彼此的想法，并进而达成合乎双方利益的协定。目录：第一章交涉前如何准备事前调查对方的喜好要做好就要有热诚强词夺理的伪装不利之时以“打电话回公司”来暂缓自己的习惯如何在对方施展入乡就得随俗保持“多一事不如少一事”的原则交涉必须在和乐的气氛中进行坚守公司利益是大前提搞不清对方的情况就会吃大亏对方含糊其辞怎样判断沟通时先考虑对方的利益第二章交涉顺利的要诀每个人要为自己的表情负责礼多人不怪一毛钱也不损失的言语投资赞美对方能得到什么怎样单刀直入的与大人物谈话礼貌周到是最好的润滑剂先发制人的语言经幽默的方式抢先机对付坏人应该用性善说还是性恶说化解对手冲动的态度探索对方的要求给对方想要的东西把有利的资讯提供给对方“越给交往”是最大的禁忌交涉时应保住对方的面子探察对方公司的立场提早交货比价格便宜容易取胜金钱以外看不见的利益也会影响胜负怠慢了的问候会使沟通陷入僵局第三章决定交涉成败的关键最快的速度定下还有变数的事事情有变时要怎样处理把弱势转变为强势的秘诀先肯定再反对无论对方问什么都回答“不记得‘和别人交涉为什么有压迫感录取会跳脱衣舞的人找对进行交涉的关键人物不能把关键人物当成敌人人情决定交涉的胜负中立会遭受更大的损失一句话所招致的灾害不仅是逃掉一只大鱼不露真情的沟通交涉是“桌下之足的接触“有时候有必要做“狐狸“看透人的眼光不信合同相信自己的眼睛卖方的字典中没有“不“跑在地上也拿不回的失言用小虾钓大鱼不期待马上得到回报获胜情况下也让对方有利可图十成的胜利不能称之为竞争不要只顾眼前的得失假日仍照常工作会得到老板的赏识拙劣的口头约定会招致失败第四章不逃避就能获得最后胜利有问题就解决抱着“永不放弃“信念诚恳的交涉连石头都会被打动谈崩了，总代表找出妥协点突然被对方说“回去吧！“把上司当成最后的王牌第五章沟通从平日的互动做起平时就向对方展示自己让对方认为你是一个有价值的人为了对方而追求不认识的女人在对方内部培养“心腹“招待对方可使交涉顺利交涉让对方秘书记住自己的脸开始如何积极地听取情报与资讯怎么找一个完美的借口找出可以自用的人才
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