刺猬的拥抱：小老板管人大艺术

第一章：带头跳舞的卡琳——让大家围着你转

个性魅力吸引人,

良好的工作环境吸引人

合理完善的用人机制吸引人

气氛融洽士气高

用好一个人,带来一帮人

联合之道,壮大自身

利润分享人气旺

给人出路,争取多数

在用人过程中建立信赖关系

做个受人欢迎的老板

案例：

你来这里就是老板

点评：

第二章：管人要先有嫡系部队——因材施教,打造班底



编制培训的程序

刺激下属学习的欲望

培养积极的心态

实地考察,眼见为实

朽木也可雕

有效培训的秘诀

案例：
青岛东贸善于育才进百强
点评：
第三章：让员工各就各位——事不躬亲,适度放权
给下属自由发挥的机会
鼓励下属思考
授权的原则,
授权应注意的问题
案例：
为人才搭台唱戏
点评：
第四章：管人要学会煽风点火——让大家都兴奋起来
记住下属的名字
让下属知道你赏识他
好钢要用在刀刃上
施以压力,激发潜能
与部下同甘共苦
困难时多描绘一下远景
用好心情感染人
该交的钥匙一定要交
案例：
吹口哨工作
点评：
第五章：管人关键要管住人心——浇树浇根,带人带心
激励别人先激励自己
把赞扬当作一件礼物
慷慨地把钱给出去
请下属为你出主意
给他们想要的东西
用感情管理激发员工热情
使管理目标成为下属自己的目标
头脑风暴：让大家参与
推功揽过收人心
案例：
激励,能在早晨就不拖到晚上
点评：
第六章：管人先要把人留住
——绝不放过有能耐的人
知道什么人可以帮你
是人才就要留住他
让下属有归属感
薪酬是留住人才的金锁
福利让员工无后顾之忧
除了加薪还有别的高招
套住你的下属
亡羊补牢犹未为晚
分析原因,早做防范
强扭的瓜不甜
留人要尽力
案例：
浪潮软件“三唱”留住人才
点评：
第七章：管人要行使好手中的权利
——行令讲究,号令如山
掌握下达命令的技巧
对下属进行有效指挥
有效发布命令的技巧
命令必须明确
不给听令者留下退路
发布命令必须有的放矢
巧妙应付下属的推脱
让你的命令迅速被执行
将命令进行到底
案例：
命令以尊重为前提
点评：
第八章：管人先要立威
——严字当头,立威有术
权力的合理运用
严格要求才能树立威信
言出必行才能让人信服
刚正严明才能受人拥戴
以德月队才能提高威望
严格按照规章制度办事
喜怒不形于色
有距离才有威严
案例：
从辞退前台说起
点评：
第九章：公平分食物的刺猬
——立场刚正,治住贪欲
公私分明
公平治理为天下之理
管住钻营者和奉承者
讲情面只会乱人乱己
力戒任何人摆弄伎俩
靠制度说话
提升要讲原则
案例：
格兰仕：不一样的激励体系
点评：
第十章：纠错也要讲艺术
——恩威并施,宽猛相济
认清目标,抓住要害
因人而异的纠错艺术
猛然一击之法
只留一条出路
掌握批评指责的艺术
恩威并施才能驾驭下属
施威不忘善后
不要急于做出处理
认错了就别再穷追猛打
把话吞到肚子里
案例：
巧妙批评得人心
点评：
第十一章：管人要把握好距离
——距离不能太近也不能太远
板起面孔,还是温柔一笑
打一巴掌揉三揉的艺术
学会杀一儆百
明暗两手都显灵
把握好距离
案例：
带着年轻人一同上路
点评：
第十二章：管人要使巧劲
——一点一点靠近对方
有退有进,灵活处理
紧盯对手,变化步法
随人而变的管人手段
做脑子清楚的老板
案例：
“天堂”里的烦恼
点评：
第十三章：管人的关键是控制
——该拿捏住的一定要拿捏住
控制住别人
稳住危险人物
及时搬掉障碍物
管住有抬头之势的人
绝不让潜在的危机露头
识别小人,不被蒙蔽
不要过分依赖能人
案例：
当家须知柴米贵
点评：