授权真诀：掌握用人之道，发挥团队整体优势

　　授权似乎很简单，就是把工作交给下属并让他们完成。然而在实际生活中，授权并非如此简便可行。管理者最终得到的往往事与愿违，即便是恪守所谓的标准授权模式也是如此。为什么会这样？是管理者的授权技巧太糟糕，还是团队的表现的确令人失望？本书指出，管理者只有明确任务的终极目标，发挥员工的优势，授予员工足够的权限，在适当的时机给予必要的指导和监督，授权才能变得卓有成效。本书作者在授权培训方面经验丰富，她认为授权只有因时、因地、因人制宜，结合自己的特点和管理风格，方能达到超乎想像的效果。基于对人性的认识，从根本上理解管理者所关注的问题。摆脱传统管理理念的束缚，找到真正有效的管理方法。颠覆纸上谈兵、毫无实效的管理书籍，指引真正的管理之道。作者简介：J·K·斯马特，近年来一直致力于为公司管理者提供管理培训，并进行相关方面的研究，包括个人技巧培训、开发项目管理、管理系统设计和公司文化转型等。她从管理自己的团队并为其他经理人提供指导的经验中感悟颇多，从而诞生了为经理人准备的真正的管理哲学。目录：导言管理真诀IX第一章一名超负荷工作的经理人的自白寻找切合实际的新管理办法1第二章把你最好的表现发挥出来回顾你的经历，然后更深入地理解你的信念9第三章如果道理确实如此简单，为什么还有那么多的论著不要奢望一蹴而就13第一部分借助前车之鉴，正确理解授权19第四章为什么我不喜欢授权我们的担心总是理由充分——我们需要关注的是我们的信念和反应21第五章为什么我实行授权却不能如愿以偿为什么总在愿望未达成时，我们才真正了解自己的愿望27第六章为什么无论我如何交待最终还是出错不要误以为你能够从一张白纸开始33第七章为什么得到自己确实想要的事物后，我仍然感到失望在现实生活中，我们从来都无法将最初的概念贯穿始终，只能边前进边调整37第八章为什么我不时刻跟踪就会出差错授权完成目标任务，却没有授权管理该任务的责任41第九章为什么我的行动全部正确，事情还是会出错因为我们是人，不是机器人45第二部分适应现实世界，正确实施授权51第十章如何确保你的授权程序奏效理解各种变量，把握动态现实53第十一章如何避开“任务为主”的陷阱并建立“以人为本”的程序理解你自己和你授权的人61第十二章如何保证责任的合理分配将家长式关系转变为成人式关系71第十三章如何分析特定任务和团队成员的动态现实调动你所有知识，充分发挥团队成员的才能79第十四章如何就目标任务达成共识说明研讨会—处理关于观点的问题87第十五章如何帮助团队成员把握目标任务和任务管理程序规划讨论会以及反馈报告和检查点研讨会的用途91第十六章如何帮助他们从经验中学习总结学习研讨的经验—从这种经验中获得不凡见解97第三部分知道何时应介入，何时袖手旁观101第十七章何时他们需要得到培养提高他们竭尽全力之时需要得到帮助103第十八章何时只能由你亲力亲为你需要解决影响他们工作绩效的各种因素109第十九章何时是关键决策点质疑他们的思路，促使他们关注各种结果113第二十章何时现实不如预想的那样当你发现偏差或他们需要你时，你就要行动起来117第二十一章何时他们不愿承担责任如果他们出现错误，就要让他们改正121第二十二章何时他们需要激励、鼓舞和赞赏向他们提供情感支持，但不要成为拐杖127结语133第二十三章为什么真正的授权如此复杂，而你还要坚持不懈135附录一向管理新纪元进发信念使我了解了我的世界和其中之人，包括我自己141附录二头脑风暴法采用的问题引出你关于某项任务的所有知识159附录三从优点和缺点到特点采取折中态度，探寻所有的可能性163

　　J·K·斯马特，近年来一直致力为公司管理者提供管理培训，并进行相关方面的研究，包括个人技巧培训，开发项目乏理、乏理系统设计和公司文化转型等。她从管理自己的团队并为其他经理人提供指导的经验中感悟颇多，从而诞生了为经理人准备的真正管理哲学.