优秀员工培训手册

　　员工是构成企业的基石，占企业80%的基层员工，创造了企业全部的工业增加值，而在实际中，这部分员工只得到了极少的培训。缺失的职业素养直接影响了企业的发展，也造成了一系列的问题。如何对占大多数的基层员工进行培训和教育，促进员工个人职业能力的提升从而促进企业的发展，是企业管理者面对的重要课题，也是广大员工提升职业素质的需要。本书重点阐述了优秀员工必备的各种素质，包括自我适应能力、企业适应能力、职业修养能力、规范作业能力、工作改进能力，以及对企业产品知识和岗位技能等专业知识的快速吸收能力等，并着重介绍了培养、提升这些必备素质的方法。作者简介：岳华新，韩国现场管理、设备管理研修韩国TPM专家研修毕业，被誉为TPM实务国内推进第一人。历任：现代电子设备主管、深圳三星公司TPM推进室长、韩国KTPM会员、海信集团、创维集团TPM顾问。现任：深圳华天谋企业管理顾问公司总经理、《企业管理》杂志特约撰稿人、中国电信南方卫星课堂高级讲师、浙江大学同创管理高级讲师。入厂指导过的代表企业：海信集团、东风柳汽、昆明中铁、柳州卷烟、创维集团、健力宝集团、史福特照明、九鑫集团、长沙智能机械、东莞三星、广州诚达集团、东莞宝源机械、三菱重工空调、汕头超声印制板、伟易达电子、三星（匈牙利）接受过培训的部分大型企业：上海（大众）汽车、中国（大庆）石油、志高空调、青岛啤酒。目录：第一项修炼员工自我适应能力训练第一节把自己介绍给别人第二节快速加入团队第三节通过班前会营造团队意识第二项修炼员工企业适应能力训练第一节快速了解企业第二节感悟企业的理念和精神第三节熟悉企业制度第三项修炼员工职业修养能力训练第一节学会电话礼仪第二节正确问修、受命及报告第三节客人接待礼节礼貌第四项修炼员工规范作业能力训练第一节理解标准与标准化第二节一切按标准作业第三节提高安全意识（安心地工作）第四节提高员工品质意识第五项修炼员工工作改进能力训练第一节必修的5S活动第二节工作改善（提案活动）第三节掌握QC技法第四节小组课题活动提升课题攻关能力附录附录1本教材的使用指南（讲师参考）附录2实际演示教材（PPT事例）附录3教育场所若干规定附录4员工入门成绩评价管理办法附录5现场实习评价办法附录6小组登记卡附录7标准作业的一般样式附录8品质异常发生能知书参考文献

　　岳华新，韩国现场管理、设备管理研修韩国TPM专家研修毕业被誉为TPM实务国内推进第一人。历任：现代电子设备主管深圳三星公司TPM推进室长韩国KTPM会员、海信集团、创维集团TPM顾问现任：深圳华天谋企业管理顾问公司总经理《企业管理》杂志特约撰稿人中国电信南方卫星课堂高级讲师浙江大学同创管理高级讲师入厂指导过的代表企业：海信集团、东风柳汽、昆明中铁、柳州卷烟、创维集团、健力宝集团、史福特照明、九鑫集团、长沙智能机械、东莞三星、广州诚达集团、东莞宝源机械、三菱重工空调、汕头超声印制板、伟易达电子、三星（匈牙利）接受过培训的部分大型企业：上海（大众）汽车、中国（大庆）石油、志高空调、青岛啤酒。