第一章 坚持获利的核心业务
核心业务是企业获得竞争优势和成功扩张的可靠平台. 众多的案例告诉我们, 资源越集中于单一核心业务, 企业就会获得持续的盈利增长, 而偏离核心业务的多元化和兼并多半得不偿失. 因此, 从核心业务中获得利润应该是企业持久的原则和观念.
@从核心业务中获取利润
博士伦：远离眼镜 也远离了竞争优势
企业如何界定核心业务范围
挖掘核心业务的最大价值
贝恩：收购加特纳 挖掘强势业务
哈利·戴维森：坚持主业东山再起
@从核心年轮中获得利润
在所难免的相邻扩张
核心年轮扩张中的误区
国际电话电报公司：脚踩多只船陷入困境
@从核心再定位中获得利润
什么时候应该进行, 再定位
再定位的风险和注意事项
英特尔公司：生死关头成功转型
第二章 以创新赢得厚利
兵无常态, 水无定形, 守业必衰, 创业有望. 毫无疑问, 创新是建立市场领先地位并获得超额利润的重要途径. 除了极端的分权和极力敦促员工变得更有创新力外, 在促进企业创新上, 我们也许还可以做一些别的事情.
@为超额利润培养创新环境
创新环境的营造
柯达公司：坚持创新矢志不渝
避免不合理的部门分割阻碍创新
必治妥公司：调和无数的失败和全面的成功
@为超额利润推行创新活动
保护企业的创新人才
好的创新要有合适的执行人
充分鼓励内部竞争
3M公司：开拓创新的典范
第三章 技术开发是赢家成功的基础
科学和技术都是创新赖以改变人类生活方式的重要手段. 如果说科学的测度是增进对自然现象的理解, 那么, 技术的测度则是影响人们生活方式的程度. 从企业角度而言, 开发新技术是创新的主要内容, 也是企业的首攻任务. 因为, 创新及有目的地应用新创意是赢家成功的基础.
@技术开发造就核心竞争力
中兴通讯公司：技术开发造就核心竞争力
自然规律给予技术开发的启示
诱发技术创新的途径
创新产品的特性要求
杜邦公司：产品创新的绝佳样板
@科学管理是以创新赢得利润的保障
产品开发中的决策管理
准确预测市场机会
美国惠普公司新产品开发管理
第四章 质量是企业获利之源
企业获利之源是产品的质量. 质量是最难被复制却最易被感知的. 不断追求卓越的质量, 以完全真诚的态度对待顾客, 持续而稳定的利润增长自然是水到渠成之事.
@谁是企业获利之源
质量的可靠性重于纯技术
创造质量企业必须遵循的三项原则
质量至上的榜样企业
@涵养企业获利之源
戴明管理十一点和朱兰突破历程管理
提高质量的关键点
推行零瑕疵生产
通用电器公司：6个, 的神话
@管理企业获利之源
质量管理小组
未来企业的质量管理
第五章 充分挖掘顾客需求
顾客的需求既是企业经营的始点, 也是企业经营的终点. 为了在竞争中脱颖而出, 企业不仅要了解上帝的需求, 还要挖掘上帝尚未意识到的需求, 进而以优质的服务牢牢地吸引上帝. 这样双赢的循环才是企业利润增长的立足点.
@分析顾客, 摸清上帝脉络
库尔斯公司：不解需求 让出市场
消费者购买行为的研究
如何了解消费者需求
联邦快递公司：开创隔夜传递先河
@比顾客更了解顾客
发现市场空白
细分消费者需求
改变产品经营方式
把握市场变动带来的机会
@以服务贴近顾客
服务是区别产品的关键因素
服务顾客的原则
衡量顾客满意与否
通过服务来接近客户
真正的销售从售后开始
IBM公司：最佳服务的体现
第六章 实施一流的营销战略
兵马未动, 粮草先行. 一流的营销策略就是要为产品的上市铺路通渠. 在营销策略的大旗下, 包含了如何事半功倍的合理定价, 如何拓展企业的营销渠道以及如何保持与客户的直接联系. 在产品层出不穷的今天, 一流的营销无疑是企业获·得利润的直接来源.
@合理定价 事半功倍
定价要考虑的因素
把握调整价格策略
掌握双赢的定价策略
@产品定价中的辩证法
南美香水：侵略性定价策略
福特公司：薄利多销创造利润
走出价格战的陷阱
@努力拓展营销渠道
品牌直销占领市场
拓展产品销售渠道：利用代理商
HSN首创电视购物的奇迹：媒体营销
超级市场和连锁店
第七章 重视品牌的无形财富
如果可口可乐公司在全世界的所有工厂, 一夜之间被大火烧得精光, 但只要可口可乐的商标还在, 就可以肯定, 大银行家们食争先恐后地向公司贷款, 因为, 可口可乐这一牌子进入世界任何一家公司, 都会给它带来滚滚财源.
--可口可乐总经理沃尔·马特
@创造品牌 创造利润
品牌：区别商品的标志
创造品牌的六大要领
品牌的设计与推广
万宝路：成功的品牌定位
良愿商店：空白定位策略
百事可乐：竞争再定位策略
@深化品牌 涵养利源
品牌战略的国际化：汉肯公司
品牌维护：娃哈哈和泰利诺
品牌战略的深化：企业形象识别
健力宝：形象识别战略造就中国魔水
@品牌延伸 拓展利渠
品牌延伸：难挡的诱惑
品牌延伸中的误区
科学地实施品牌延伸策略
第八章 关注收入抵减项
企业在努力增加盈利的同时, 一定要关注利润的抵减项：经营成本. 西方有句谚语：天使和魔鬼都在细节之中. 对于企业而言, 即使竞争优势是建立在别出心裁和独辟蹊径上, 仍不能忽视成本因素, 把成本放在次要位置. 道理是简单的, 成本是吞噬收入的黑洞.
@密切关注企业成本
密切关注被忽视的成本
降低成本的法宝：不断创新
控制成本 谨慎扩张
合理避税 节约成本
@控制成本的主要途径
购置新设备的考虑
采购成本的节约之道
库存成本的控制之道
@举借债务要适度
负债经营是把双刃剑
欧洲迪斯尼：高负债带来灾难
合理借债 量力而行
第九章 开放式管理--创造利润的保障
海纳百川, 有容乃大. 在不断发展变化的时代, 自我封闭的官僚机构是不足以满足企业成长的需求的. 森严的等级制度使企业丧失活力, 经理人员因此闭目塞听, 人浮于事. 如果想获得持续增长的利润, 企业必须实行开放式管理, 加快企业的反应速度. 也许会有人抱怨这样做会失去对企业的控制, 对此千万不要听信, 层次过多可能会给企业带来井井有条的假象, 但实际上管理效率更加低下.
@共享信息 贴近财源
信息力量摧毁企业等级制度
信息共享无形鞭策企业员工
信息让企业更贴近消费者
安利公司：用现代化信息系统创造利润
@开放式交流 聚敛利润
优秀企业的沟通方式
门户开放 充分交流
沃尔一马特公司：走动式管理
@精简组织 享受厚利
精简的制度 优秀的企业
简化组织结构
IBM： 高效精干的组织迎来丰厚的利润回报
④改革决策 走向财富
设立决策咨询委员会
IBM：改革领导机制 位居财富榜首
第十章 知本创造厚利
在知本经济时代, 人才是企业最大的资源和财富. 尊重和 关心每一位员工, 并强化其信心和出人头地的心理, 是提高企业利 润的一大关键因素. 因此, 管理者应该以激励人的行为. 调动人的 积极性为根本, 组织员工主动. 积极. 创造性地完成自己的任务,
实现企业的利润目标.
@人才是企业利润的创造者
信任员工是有生产力的人
培训员工 获取更大利润
@目标管理 挖掘知本价值
让远大目标成为员工共同的信仰
索尼公司：推行目标人才管理
@有效激励 调动知本潜能
满足个体的需要是激励生效的保证
福特公司：5美元换来的6000万美元利润
分享利益 激励员工
参考文献
鄂公网安备 42010302001612号 