商道,坎坷崎岖。幽灵,无处不在!在今天这个商业转型时期,大多数跋涉在坎坷商道的组织内部都会出现一个或多个阴魂不散的“幽灵”。它涣散我们的团队精神、侵蚀我们的组织系统、破坏我们的管理体制、阻碍我们的创新发展,它独占知识信息,反对协调合作。幽灵,在商道时隐时现!幽灵,在企业滋生蔓延!可是,在这个新的时代里,员工间的协作整合已经变得越来越重要,企业组织的知识共享事实上远比知识本身更能体现无穷价值。于是, 洞察“幽灵“的表现动态、驱散“幽灵”的浓浓烟迷雾、似成为当今企业组织的当务之急和重中之重。本书正是通过讲述一?加罗·金赛·高曼,博士学历,现任全赛答询服务公司董事长,曾多次在全球各地进行关于人力资源方面的演讲。她还作为一名重要成员参加了全球管理会议和贸易协会。她的客户遍布19个国家,分散在90多家公司,其中包括大型公司(如:爱迪生统一公司、3M、百事可乐)、大型非营利性组织(如:商务交流者国际协会、国际专家大会、全美训练与发展协会)、高科技公司(如:海莱特·伯克特、来克思·尼克思以及泰克特斯集团等)、政府办公室(如:货币审计办公室、洛莫斯国家实验室、国会图书馆),此外还有跨国公司(如:委内瑞拉石油公司、香港奶制品?