一、一引其纲,万目皆张
――培训的基本概念
二、射人先射马,擒贼先擒王
――常见的典型问题
三、循规蹈矩,按部就班
――培训的标准操作流程
四、抽丝剥茧,丝丝入扣
――讲义的编写
五、此时无声胜有声
――着装、表情和肢体动作
六、穿梭于空气中的锋利和诱惑
――注意你的声音
七、标准套路,成就一半的精彩
――培训师的语言规律
八、津津有味,引人入胜
――感染力的奥秘
九、投入和反馈如行云流水
――互动的规律
十、妙不可言,直指人心
――体验之旅
十一、别让风筝断了线
――“思想”的体现
十二、犹抱琵琶半遮面
――培训的“猫腻”
十三、那就是你
――职业培训师的培训风格
十四、你有独到的领悟和研究吗
――职业培训师的定位
十五、不要为授课以外的事操心
――如何与培训机构合作
十六、站得更高,显得更靓
――职业培训师的背景
十七、不要透支你的职业生涯
――职业培训师的昏招
十八、为有源头活水来
――自我创新与提高
附:我为什么要当培训师
参考书目