聆听的技巧（听说高手第一定律）

1 听力高手应该不讲话
2 全神贯注听别人说话最多只能一小时
3 学会附和对方
4 附和有很多种
5 附和应该合乎时机
6 像避雷针那样
7 过去的家庭主妇都是听力高手
8 不要说关于自己的事
9 不要越俎代疱
10 不要说对方没问到的事
11 问题可以分为两种类型
12 不能提供信息的建议毫无作用
13 抱着兴趣听对方讲话
14 抱着请教别人的态度
15 老实地听对方讲话是一咱秘诀
16 听力高手不会在意上下关系
17 沉默寡言和“现在，这里”的感觉
18 不要说谎，不要掩饰（就是要坦率）
19 对方说的是他自己的事（理解万岁）
20 不要做评论家
21 同感起源于戏迷
22 只要听，不要问
23 跟着别人说话的人的节奏
24 不要找借口
25 不要说明
26 说话时要有小道具
27 茶室是最适合谈话的场所
28 越是不想说的话开场白越是长
29 不要总是想提问
30 隔墙有耳
31 沉默和间隔的效用
后记