过劳的真相：击败企业过劳

　　如今的劳动者普遍经历着工作芝劳的压力。包感觉到工作不堪重负、缺乏安全感、被上级和同事误解、自身价值得不到体现以及与工作岗位产生疏离感等等生理和心理上的负担。如何才能真正地抵消由于企业精简机构、外包工程和结构重组等行为对员工造成的负面影响呢？在过去，人们一般认为企业的员工应该对他们所感到的疲劳、愤怒和凡事“漠不关心”的消极工作态度承担全部责任。本书则清晰明了地驳斥了以往这种不正确的认识，并指出，企业应该对员工过劳负主要的责任。过劳是企业的总体经营模式发生故障的征兆，而问题的产生更多的是由于工作环境而非员工所造成的。由克里斯蒂娜·马斯拉奇博士和迈克尔·P·雷特尔博士合作撰写的《过劳的真相》一书，向以往人们对过劳问题的普遍认识发起了强有力的挑战。本书的重点在于描述和预测过劳现象，并且缓解过劳对企业经营所造成的不良影响。作者向企业的员工、经理人和公司的高级领导层展示了发现过劳问题症结的方法，并为根除企业中的过劳现象提出了相应的应对策略。他们为企业的良性发展建立了新的参照标准，并为实现这一目标提供了有效的解决方案，其中包括对员工工作善进行评估、明确特定的工作目标、解决过劳危机的技巧，以及对未来的过劳现象防患于未然的种种手段。在落实这些具体方案的过程中，需要企业员工的集体努力和企业管理层的大力协作。为了缓解过劳现象而对企业进行的改革，不仅能够改善员工过劳的问题，还将保障企业实现更大的利润。其中的原因十分简单：只有使员工们全身心地投入到工作中去，企业才有可能保持长时间的稳定运转，并创造出巨大的经济效益。作者简介：在过去的20年中，克里斯蒂娜·马斯拉奇博士和迈克尔·P·雷特尔博士已经志为过劳问题研究领域公认的领军人物。克里斯蒂娜·马斯拉奇博士，是美国加利福尼亚大学的心理教授。由她发明并以其姓名命名的“马斯拉奇过劳问卷”，一直以来都是专家学者们用以研究过劳现象的有力工具。马斯拉奇博士同是也是《过劳：关爱的代价》一书的作者。迈克尔·P·雷特尔博士是加拿大省大学心理学教授。他同时还兼任该大学纯应用科学系主任和“组织机构研究开发中心”主任的职务。目录：第一章当前的危机工作环境是如何发生变化的什么原因导致了“过劳”现象的迅速蔓延灵魂的销蚀第二章过劳的体验责任感的消退人与工作环境格格不入第三章什么大兵团导致了过劳？工作负荷过大对工作失去控制力工作回报过低集体精神的瓦解处事不公价值观的冲突出路在何方？第四章为什么要针对过劳采取行动？为何企业会忽视过劳问题为什么企业应该认真地对待过劳？为什么说预防过劳宜早不宜迟第五章终止过劳危机从个人的角度看待工作与员工的矛盾冲突尽量减少工作量尽量增加对工作的控制权尽量获取更多的回报由个人启动缓解过劳计划在企业中可能面临的问题第六章预防过劳并建立员工与工作之间的默契关系从企业的角度看待工作与员工的矛盾冲突了解企业中正在发生的状况争取一个良好的开端改善企业文化：案例分析经验之谈第七章提倡个性化的价值观工作场所中的价值观澄清价值观的程序将价值观付诸实践应用一个全新的工作环境在变幻无常的工作环境中寻求集体主义精神附录工作环境评估注释参考书目编后记：迈向更加美好的明天

　　克里斯蒂娜·马斯拉奇（Christina Maslach），博士是美国加利福尼亚Berkeley大学的心理学教授。由她发明并以其姓名命名的“马斯拉奇过劳问卷”（The Maslach Burnout Inventory），一直以来都是专家学者们用以研究过劳现象的有力工具。马斯拉奇博士同时也是《过劳：关爱的代价》一书的作者。迈克尔·P·雷特尔（Michael P.Leiter），博士是加拿大Nova Scotia省Acadia大学心理学教授。他同时还兼任该大学纯应用科学系主任和“组织机构研究开发中心”主任的职务。