政府及非营利组织平衡计分卡：如何设计科学的政绩评价体系

　　今天，政府和非营利组织面临越来越大的压力，这种压力要求它们实施有效的绩效管理系统并提高其运营效率，同时还要强调完成共使命。政府和非营利组织也发现，随着财务资源的日益减少，而对成果的要求日益增加，他们必须制定绩效目标以及持续实现目标的计划和流程。《政府及非营利组织平衡计分卡》一书将向你展示如何设计适合政府和非营利组织的平衡计分卡，并构建一种通用的框架，将组织的战略宏图转化成具体的运营目标和执行指标，以帮助政府及非营利组织显著提高运营效果和财务效果，更好地满足利益相关者的要求。目录：前言致谢第一篇绩效评价与平衡计分卡导论第一章平衡计分卡导论第二章使平衡计分卡适用于公共与非营利部门第二篇奠定平衡计分卡成功的基础第三章准备工作第四章确保平衡计分卡成功的培训与沟通计划第五章使命、价值观与远景第六章战略：平衡计分卡的核心第七章绩效管理框架下的平衡计分卡第三篇设计平衡计分卡第八章通过战略地图设计绩效目标第九章绩效指标、目标与行动方案第四篇如何使平衡计分卡效果最大化第十章通过分级实施平衡计分卡创建组织协调第十一章资源配置与平衡计分卡挂钩第十二章报告结果第十三章夏洛特市：一个平衡计分卡的成功故事第十四章持续成功实施平衡计分卡

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