序
第1章 市场营销中的消费者行为研究
第1节 消费者行为
第2节 消费者行为学
第3节 消费者行为与营销战略之间的关系
第2章 消费者意识、感觉和知觉
第1节 消费者的意识与心理活动的构成
第2节 消费者的感觉
第3节 消费者的知觉
第3章 消费者的记忆、想像和思维
第1节 消费者的记忆
第2节 消费者的想像
第3节 消费者的思维
第4章 消费者个性、自我概念与生活方式
第1节 个性与消费者行为
第2节 自我概念与消费者行为
第3节 生活方式与消费者行为
第5章 消费者的学习
第1节 消费者学习概述
第2节 行为学习理论及其在营销中的应用
第3节 认知学习理论及其在营销中的应用
第6章 消费者的知识与参与
第1节 记忆中储存的知识
第2节 消费者的产品知识
第3节 消费者的参与
第7章 消费者的态度和行为
第1节 消费者态度
第2节 消费者态度的改变与测量
第3节 消费者态度与行为的一致性
第8章 消费者的需要与购买动机
第9章 消费者购买行为分析
第10章 消费者的购买决策
第11章 购后过程与购买情境
第12章 影响消费者行为的社会环境因素
第13章 影响消费者行为的文化与经济因素
第14章 市场营销组合因素与消费者行为
编后
跋
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