市场营销学（第4版）

第一部分市场营销基础及营销战略
第一章 市场营销绪论
第一节 市场综述
第二节 市场营销的发展及其特点
第三节 市场营销管理
第四节 市场营销的宗旨
第五节 21世纪市场营销新理念综述
案例“超级女声”之超级营销
复习与思考
第二章 市场营销环境
第一节 宏观及微观市场营销环境
第二节 消费品市场购买行为分析
第三节 组织市场购买行为分析
案例中国市场环境考验戴尔经营模式
复习与思考
第三章 市场营销调查
第一节 市场营销调查系统
第二节 市场营销调查的作用和类型
第三节 市场营销调查的方法和内容
第四节 市场需求量的测定
案例吉列雏菊品牌——调查为市场细分提供基础
复习与思考
第四章 企业战略与营销组合
第一节 企业战略
第二节 企业战略规划及内容
第三节 市场竞争与竞争战略
第四节 市场增长战略
第五节 市场细分战略
案例锦江之星——坚持并执行市场细分战略
复习与思考
第二部分市场营销策略组合
第五章 产品策略
第一节 产品及其整体化概念
第二节 产品生命周期策略
第三节 产品组合策略
第四节 新产品开发策略
第五节 品牌与包装策略
案例味全每日C一小瓶子装出大份额
复习与思考
第六章 价格策略
第一节 价格形成的市场原理
第二节 定价准备
第三节 经济学的定价方法
第四节 管理学的定价方法
第五节 心理学的定价方法
案例H&M时装秀场——平价时尚模式
复习与思考
第七章 渠道策略
第一节 渠道概述
第二节 渠道的选择
第三节 产品的实体分销
案例薇姿——药房中开辟的美丽天地
复习与思考
第八章 促销策略
第一节 促销途径和策略
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 销售促进
第五节 公共关系
案例终端促销——企业销售的“I临门一脚”
复习与思考
第九章 营销策划与营销决策
第一节 营销策划
第二节 营销策划的程序和内容
第三节 营销决策
案例柯达的体育营销
复习与思考
第三部分市场营销学新理念
第十章 信息化背景下的营销新理念
第一节 网络营销
第二节 数据库营销
第三节 直复营销
案例本土淘宝PK洋eBay
复习与思考
第十一章 全球化背景下的营销新理念
第一节 国际营销
第二节 整合营销
第三节 特许营销
案例东方比萨——土家烧饼的潮起潮落
复习与思考
第十二章 社会责任与市场营销的新理念
第一节 营销道德
第二节 绿色营销
第三节 关系营销
案例环保邂逅时尚——Imnotaplasticbag
复习与思考
参考文献