如何实施电话调查（第二版）

　　本书旨在阐述如何开展和管理电话调查工作，着重阐明纸笔调查方法，以用如何整理访谈结果以便进行分析。涉及电话调查种类电话资料收集方法及各种方法的适用情境设计和管理问卷的技巧如何挑选，训练和监督访问员，样本确定方法以及问卷应答率的计算方法，资料处理方法成本估算方法。本书还论述了应如何对电话调查开展和管理过程中出现的相关问题。

　　琳达·B·鲍克（LindaB·Bourque）是博士是公共卫生及灾难中心副主任，南加州伤害预防研究中心副主任，加州大学洛杉矶分校公共卫生学院社区健康科学系教授，讲授研究设计及调查方法方面的课程。她参与研究过的项目包括眼科诊疗试验研究、故意及无意伤害研究，以及社区对灾难的了解与瓜状况。她独自或与他人合作共发表过60篇科学论文，出版的著作有《强奸的定义》和数据处理：调查实例》[与弗吉尼亚·克拉克（VirginiaClark）合著]。伊夫·P·菲尔德（EveP.Fielder）博士有35年从事调查研究的经验。从早期的市场研究开始，她参与过调查设计和调查运作管理的各个阶段，完成了几百个学术性或商业性的调查项目，在过去的30年里，她一直在加州大学洛杉矶分校的社会科学研究所工作，是该所调查研究中心的主任。她还在加州大学洛杉矶分校及南加州大学教授调查研究方法学。她为很多组织机构和社区服务机构提供过研究咨询，并具有很强的跨文化研究背景。