企业培训故事精选

　　本书在深入介绍了讲故事的方法和技巧后，着重提供了55个非常有用的故事供读者参考。这些故事来自美国著名的演讲家、培训师、咨询师、企业领导、教育工作者以及专业的故事讲述者，主要针对企业的组织发展、培训主题展开，对领导力、团队合作、绩效或客户服务等企业的各个方面进行了全面的培训。一个好的培训故事的价值超越一百倍的图书售价。那么，55个优秀的培训故事价值多少呢？好的培训故事会激发你的想像力，改进你的工作。你的听众也会从你增强的能力和信心当中获得更多的东西。讲故事作为一种新兴的培训方式，可以更大程度地丰富各个企业的培训计划。通过在培训中讲有趣的、结构清晰的各类故事，我们柯以准确而轻松地抓住问题的关键点，有效地对员工进行针对性的培训。企业领导人、演讲家、培训师、咨询师、教育工作者以及专业的故事讲述者共同结晶的55个短小精悍的培训故事，让你在企业的商业战略、职业发展、风险管理、营销管理、员工定位、个人发展等各个方面的培训得心应手。作者简介：玛丽·瓦克尔，是M.B.WackerAssociates——一家专门致力于领导力开发、团队指导、客户服务战略、组织结构变化的公司总裁。她是一位著名的国家级研讨会领导，曾写过很多培训手册以及有关管理、金融、员工聘用等方面的培训方案，最近还写了一本名为《VirtualTeams：AGuideforLeaders》的手册。有关她建立团队的事迹已经被报道在密尔沃基的《商业期刊》和《密尔沃基新闻卫报》上。她曾任马凯特大学管理课程证书项目和威斯康星州-密尔沃基大学MBA课程的兼职教工。她曾指导过“密尔沃基领导力”——一个强调社区领导多样性的项目。她还在一个非营利性的友谊中心、威斯康星州道奇威尔的一个读书营和沃基沙郡的妇女中心工作过。她是1995年美国培训与发展学会威斯康星州东南分会的主席，曾经获得美国心脏协会专业执业奖。玛丽从威斯康星州-密尔沃基大学获得心理学学士学位和教育心理学硕士学位。洛里·西尔弗曼是PartnersfoProgress——一家致力于帮助公司获得并保持可持续竞争优势的管理咨询公司的总裁。她的技能跨越了战略管理、企业变革、绩效改善等领域。她曾经咨询过的行业包括石油业、零售业、报业、保险业、金融服务业、航空业、制造业、通信业以及消费者、商业和工程服务。她也和州或联邦政府机构和军事机构合作过。自1987年以来，她出版了50多本有关战略计划、自我管理型团队、绩效改善、社会责任和企业变革的书。洛里从威斯康星州-麦迪逊大学取得了心理学学士学位和咨询、指导硕士学位，还获得了威斯康星州麦迪逊埃基伍德学院的工商管理学位。她现在是威斯康星州-麦迪逊大学高级经理培训课程和威斯康星州-密尔沃基大学继续教育学院的兼职教员。目录：导言第1部分在培训中使用故事第1章什么样的故事可以成为培训故事故事类型培训时讲故事的目的故事尚未结束第2章故事从哪儿来从你自己的生活中发现故事从朋友和同事，甚至陌生人手中收集故事书刊和网络上的故事来自收音机访谈和电视新闻节目的故事历史故事来自培训会议或主题发言的故事整理你的故事故事尚未结束第3章故事是怎样构思的故事结构用于写和说的词举例：从大纲到故事举例：从构思图到故事举例：从报纸文章到故事提高你编故事的技巧故事尚未结束第4章把故事融入培训中选择用于培训的故事故事在培训中所应占据的位置故事框架故事尚未结束第5章讲故事的提示讲故事的内部过程和外部过程为你的故事选择一种口吻介绍一个故事展现故事的方法和技巧根据故事提问学会变成一个讲故事者故事尚未结束第6章合法地、有道德地选用故事著作权选择和讲述故事的道德规范检验你讲述的故事内容故事尚未结束第2部分故事第7章接受不同的观点没有黑人的世界（1）请看着我！（2）在埃及的时候，应该怎么做？（3）捕捉无意识的偏见（4）我从来没有注意到你是一个黑人（5）主观判断（6）第8章交流与反馈你在听吗？（7）如果别人没问你，你是否该闭嘴？（8）房客（9）多远才算远？（10）鱼的故事（11）第9章客户服务小中见大（12）我们是为淑女和绅士服务的淑女和绅士（13）我想吵架（14）顾客的反击（15）你不能享受老年人的折扣（16）对不起，我们无能为力（17）出租车司机（18）第10章影响与动机皮匠的孩子们（19）我已经很长时间没戴这顶帽子了（20）志愿者职业（21）错失良机（22）被新手抢戏（23）谁来召集这次会议？（24）第11章领导力根植于火药库的文化（25）期望值太低（26）竹子的岁月（27）贡献的价值（28）培养全部潜能（29）第12章追逐我们的价值慷慨的馈赠（30）时间让人明白（31）寻找卡布其诺……放一点儿巧克力在旁边（32）价值观不是偶然形成的（33）民族的价值观联系着我们（34）第13章绩效与指导魔术师助理的案件（35）掷骰子（36）分解动作、专门训练与整合（37）谢谢，我自己做（38）只见树木，不见森林（39）他有资格吗？（40）第14章解决问题由于缺少系统（41）豪猪与蛇（42）从不同的角度看问题（43）令人不满的邻居（44）通往皮奥里亚的道路（45）第15章配合与协作表演PACKARENA（46）弹弓（47）一个团结的家庭（48）竞争（49）第16章培训的基本道理我没要求来这里（50）追求目标（51）教狗吹口哨（52）准备应对意外（53）我的儿子们是如何学跳水的（54）乔克和妻子去滑水（55）附录：访谈问题

　　玛丽·瓦克尔，是M.B.WackerAssociates——一家专门致力于领导力开发、团队指导、客户服务战略、组织结构变化的公司总裁。她是一位著名的国家级研讨会领导，曾写过很多培训手册以及有关管理、金融、员工聘用等方面的培训方案，最近还写了一本名为《VirtualTeams：AGuideforLeaders》的手册。有关她建立团队的事迹已经被报道在密尔沃基的《商业期刊》和《密尔沃基新闻卫报》上。她曾任马凯特大学管理课程证书项目和威斯康星州-密尔沃基大学MBA课程的兼职教工。她曾指导过“密尔沃基领导力”——一个强调社区领导多样性的项目。她还在一个非营利性的友谊中心、威斯康星州道奇威尔的一个读书营和沃基沙郡的妇女中心工作过。她是1995年美国培训与发展学会威斯康星州东南分会的主席，曾经获得美国心脏协会专业执业奖。玛丽从威斯康星州-密尔沃基大学获得心理学学士学位和教育心理学硕士学位。