旅游同业销售理论与实务

渠道为王（序）
第一章 旅游产品分销体系
第一节 旅游产品分销体系概述
第二节 一体化垂直分销体系
第三节 旅游产品分销体系结构的设计
第四节 评估备选分销体系方案的方法
第五节 旅游产品分销体系的作用 第二章 旅游产品分销体系的中国特色
第一节 国内旅游产品分销体系概述
第二节 国内旅行社现状分析 第三章 旅游批发商
第一节 批发的概念
第二节 批发商业务经营
第三节 批发商经营战略 第四章 批发商经营策划与市场分析
第一节 批发商经营策划
第二节 市场调研
第三节 市场预测 第五章 连锁经营与特许经营
第一节 连锁经营
第二节 特许经营 第六章 旅行社批发零售体系
第一节 现阶段建立批发零售体系是否合适
第二节 如何建立中国特色的旅行社经营体制
第三节 制约因素 第七章 一般性的批发商分销政策
第一节 产品政策
第二节 价格政策
第三节 促销政策
第四节 品牌政策
第五节 旅游产品不同阶段的分销体系政策 第八章 批发商分销体系管理
第一节 批发商分销体系管理的概念
第二节 分销体系管理的方法
第三节 分销体系控制操作工具 第九章 分销体系成员选择
第一节 分销体系成员选择的概念
第二节 选择分销体系成员的条件
第三节 选择分销体系成员的方法 第十章 客户关系管理
第一节 客户关系管理的意义
第二节 客户关系管理的内容
第三节 批发商和组团社之间的关系实质
第四节 在互动中掌握主动
第五节 重点客户关系管理——选择、培育与创新
第六节 进入大型组团社方法
……
第十一章 激励管理
第十二章 培训组团社
第十三章 冲突处理
第十四章 应收账款管理
第十五章 内部管理
第十六章 批发商经营管理规章示例
第十七章 旅游同业销售的实战启发
主要参考文献