国际营销学：全球化消费，地区性思维

第1章 导论
1. 1 引言
1. 2 常见术语
1. 3 国际营销包括产品和服务
1. 4 国际营销的关联性
1. 5 本书结构
结束语
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第2章 贸易场所：世界经济概观
2. 1 引言
2. 2 世界经济面面观
2. 3 机构框架：国际选手与裁判
2. 4 跨国贸易集团
2. 5 人文环境
结束语
问题讨论
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第3章 指南在握：文化对国际营销的影响
3. 1 引言
3. 2 文化：多重定义
3. 3 理解文化的基础
3. 4 文化与营销
3. 5 与文化做生意
结束语
问题讨论
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第4章 国际化进程
4. 1 引言
4. 2 定义
4. 3 国际化理论
4. 4 动因. 挑战和机遇
4. 5 市场进入方式
4. 6 国际化进程中的成功与失败
结束语
问题讨论
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第5章 中小企业：全球经济中的重要角色
5. 1 引言
5. 2 什么是中小企业
5. 3 中小企业的特征
5. 4 中小企业的机遇和挑战
5. 5 出口技巧和能力
结束语
问题讨论
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第6章 理解客户价值
6. 1 引言
6. 2 营销周期
6. 3 理解客户
结束语
问题讨论
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第7章 创造并沟通客户价值
7. 1 引言
7. 2 创造客户价值
7. 3 沟通客户价值--基本要点
7. 4 广告的作用
7. 5 标准化与适应性
结束语
问题讨论
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第8章 传递客户价值
8. 1 引言
8. 2 传递客户价值
8. 3 传递价值：瑞典和日本的实例
8. 4 包装的角色和重要性
结束语
问题讨论
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第9章 出口单证. 收款. 保险和融资
9. 1 引言
9. 2 出口单证
9. 3 付款方式
9. 4 出口信用保险
9. 5 出口融资
9. 6 出口商使用的外币
结束语
问题讨论
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第10章 全球化. 互联网和营销者
10. 1 引言
10. 2 全球化：圣人还是罪人
10. 3 互联网
结束语
问题讨论
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第11章 通过特许经营达到全球增长
11. 1 引言
11. 2 特许经营的发展历史
11. 3 特许经营：具体国家实例
结束语
问题讨论
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附录I 案例分析
谈判中的模棱两可：康尼公司--一家工具制造公司的案例
英国医疗集团
Moy Park公司进入欧洲
管理分销商网络
1991-1996年Skanemejerier公司与Klover Melk以及MD食品公司
建立国际联盟关系
SIA Glass的国际战略联盟
附录II 对出口商的扶持
英国出口商可获得的支持
美国出口商可获得的支持
澳大利亚出口商可获得的支持
附录III 出口单证的样本