突发性的社会危机事件是当今世界各国普遍面临的问题。从地区性的暴力冲突,国家之间我外交摩擦,人畜共有的各种疫病,种类繁多的自然灾害,到不断发生的矿难、爆炸、森林大火、食物中毒、停水停电、人质劫持和各种恐怖事件,都会不同程序地影响到国家和地区的社会安全,形成各种各样的社会危机,引起居民群众的心理恐慌。本书大致可分为两部分。第一部分为理论篇。道德论述了危机处理的要领和理论研究概况,继而概括了危机事件处理的一般机制以及部分国家在危机事件处理机制方面的特点,最后就危机事件处理一般机制中的四类主体,即政府及领导者、非政府组织、民众和媒体分别展开分析,探讨它们在危机事件处理中的作用和相互影响。第二部分为案例篇。我们按照危机事件处理的一般机制对外力因素、人为因素的全球化因素引发的三类社会危机事件分别进行了案例分析,归纳了各类主体在社会危机事件处理中的经验得失。