前言天下大事必作于细
第一章从零开始
不留任何后路
从零起步/
不留任何后路/
忠诚是一种大智慧/
求职须放稳心态/
文凭只管三个月/
笑迎蘑菇管理
蘑菇管理/
煮青蛙的故事/
从基层做起/
选择是需要成本的/
需要提防的黑马/
不值得定律/
把小事做细/
最容易被裁掉的员工/
发展决定空间
空间的悖论/
展现自己的价值/
机会靠自己创造/
第二章服从第一
员工的第一美德
没有借口/
服从是第一美德/
服从的四个标准/
加强团队精神
团队精神/
不说“他们”/
雁行理论/
主动帮助他人/
与企业共同成长
麦当劳作风/
支持自己的上级/
理解上级的意图/
把工作看成自己的事/
承担领导的错误/
跟随领导成功/
第三章纪律之美
在制度下工作
加扎洛十四戒/
企业礼仪的开始/
避免出现考勤问题/
培养接受命令的习惯/
认同企业的文化/
制度是个人成长的平台/
重视上下级之间的关系/
学会汇报工作
“报告完毕”/
主动汇报工作/
汇报工作的要点/
“电梯测试”/
适应你的领导
服从领导守则/
领导是第一顾客/
做一名好下属/
协助领导达成目标/
管理你的领导/
发挥领导的长处/
第四章追求完美
细节决定成败
完美的训练/
从细节做起/
天下大事必作于细/
细节决定成败/
在细节上做足功夫/
专心做好每件事
追求零缺陷/
“没有小角色,只有小演员”/
专注的力量/
“上帝看到了就足矣”/
追求最大贡献
积极主动/
注重贡献/
专注于自己的长处/
协调好个人与企业的利益/
“责任.荣誉.国家”/
“责任.荣誉.企业”/
后记不断超越的起点