小企业电子商务

致谢
引言
1 什么是电子商务？
  因特网的历史
  因特网作为一种商业工具的重要性
  电子商务的基石
2 硬件选择
  确定你的需求
  联网的系统
  单独的工作站系统
  该购买什么样的台式PC
  选择一家因物网
  服务提供商
3 你的想法能行得通吗？
  商业范例
  轻小的企业
  与健康有关的组织
  寻找已经行之有效的做法
  投资者是否会技持你的想法？
  揣度未来
  若干不该做的
  小结
4 建立网站
  独自完成或是寻求某种帮助
  网站设计要素
  网站的成本指南
  开发和维护
5 安全地收取现金和增值税
  商业信用的基础
  虚拟支付系统
  支付以外的安全问题
  交付货物
  增值税和电子商务
6 法律问题与电子商务企业
  潜在的法律问题
  建立网站时会遇到的潜在问题
  远程销售规则
  有关链接的法律
  《1998年资料保护法》
  电子签名
  雇员对因特网的滥用
  获得专业的帮助
7 电子商务企业的营销
  大公司的营销方法
  小公司的营销方法
  搜索引擎
  在线广告
  你应当做广告吗？
8 电子商务与后台支持
  渐进方法的例子
  采购：一段简短的历史
9 B2B——创造新的市场
  什么是B2B市场？
  小企业的机遇
  营销诀窍
  未来的意义
10 客户关系管理和数据库
  能反映出客户的网站
  佩奇-莫伊的故事
11 从小企业到大企业
  .com企业当前的经营背景
  发展你的电子商务创业计划
  商业模式
  寻找资金
  成为一位.com百万富翁
后记