新编商务英语会话

前言 
Unit One Basic Business Conversation 
第一单元 基础商务会话 
  Part one Greetins 
  第一部分 问候 
  Part Two Meeting 
  第二部分 接待 
  Part Three Introductions 
  第三部分 介绍 
  Part Four Parting 
  第四部分 告别 
Unit Two Business Negotiation 
第二单元 商务洽谈 
  Part One Appointment 
  第一部分 预约 
  Part Two Business Visit 
  第二部分 业务拜访 
  Part Three Marketing & sales 
  第三部分 市场营销
  Part Four Introducing Products
  第四部分 产品介绍
  Part Five Quality
  第五部分 质量
  Part Six Price 
  第六部分 价格
  Part Seven Order
  第七部分 订货
  Part Eight Delivery
  第八部分 交货
  Part Nine Signing a Contract 
  第九部分 签约
  Part Ten Payment
  第十部分 付款
  Part Eleven Insurance
  第十一部分 保险
  Part Twelve After-sale Services 
  第十二部分 售后服务
  Part Thirteen complain and Claims 
  第十三部分 投诉与索赔
  Part Fourteen Agency
  第十四部分 代理
  Part  Fiftenn Investment
  第十五部分 投资
  Part Sixteen  A visit to  a Factory
  第十六部分 参观工厂
第三单元 商务活动 
后记